Kaybolan Parça İçin Yedek Bulamıyorum, Müşteri Hizmetlerinden Yanıt Yok



Haziran ayında Antalya Esme alışveriş mağazasından Philips 8000 Aqua serisi dikey süpürge satın aldım. Ürünü aldığım günden beri boru bağlantı yerinde...
Philips 8000 serisi dikey süpürgeyi annem için yaklaşık bir hafta önce Trendyol üzerinden, Akdemir Teknoloji-Fatih Akok satıcısından satın aldık. Fatura numaramız: INT2025000054069. Ürünü ilk kullanımda bir sorun yaşamadık, ancak ikinci kullanımda sürekli olarak E5 hatası vermeye başladı. Süpürgeyi ...
Philips XC8054/01 8000 serisi süpürgeyi Nisan ayında Taşpınar mağazasından satın aldık. Aldığımız günden beri sürekli filtre uyarısı veriyor ve yeni filtre almamıza rağmen sorun devam ediyor. Sadece filtreye 1000 TL ödeme yaptık, fakat uyarı her kullanımda tekrar ediyor. Ayrıca süpürgenin aparat gir...

Philips'ten aldığım 8000 serisi dikey süpürgem, aynı yerden sürekli olarak kırılıyor. Aldığımdan beri bu sorunla karşılaşıyorum ve hâlâ garanti kapsamında olmasına rağmen Philips kalıcı bir çözüm sunamıyor. Ürünün yenisiyle değiştirilmesini veya para iadesi yapılmasını istiyorum. Faturam elimde mevc...

Philips Azur 7500 ütü ve Philips SpeedPro Max 8000 serisi dikey süpürgeyi yaklaşık 7 ay önce online mağazadan satın aldım. Her iki ürünü de evimde sabit olarak her zaman aynı yerde muhafaza ediyordum. Ancak yaşadığım Şanlıurfa’da meydana gelen 5.7 büyüklüğündeki depremde, bu ürünler bulundukları yer...
Philips 8000 serisi XC8053/01 model dikey süpürgemin süpürge ucunda, boru takılan kısımda minik bir çentik olması gerekiyormuş. Ancak bendeki üründe bu kısım kırılmış görünüyor. Aldığım günden bu yana bağlantı sorunu vardı, fakat normal olduğunu düşünüyordum. Bugün ise süpürge tamamen ayrıldı ve ne ...
Philips 8000 serisi dik süpürgeyi yaklaşık bir yıldır kullanıyorum. Ürün, uzun süredir “filtre hatası” veriyor, çekim gücü yok denecek kadar az ve tozu geri püskürtüyor. Sorun sürekli devam ediyor ve her kullanımda aynı problemi yaşıyorum. Bu süreçte ürünü garanti kapsamında yetkili servise götürdü...

Philips Azur 8000 serisi ütüyü 1 hafta önce Media Markt Ankamall mağazasından satın aldım (satış no: 40786052). Ürünü ilk kez kullandığımda taban ucunda kırılma meydana geldi. Ütünün garanti başlangıç tarihi 07/08/2025 ve toplamda 5599 TL ödeme yaptım. Henüz Philips veya Media Markt müşteri hizmetl...

Philips 8000 Serisi Aqua Plus XC8053 model kablosuz dik süpürgeyi 08.07.2025 tarihinde Amazon üzerinden satın aldım. Yaklaşık 2 hafta önce süpürgemin bağlantı noktasında kırık oluştu ve bu nedenle ürünü kullanırken ciddi zorluk yaşamaya başladım. Ürünümün garantisi devam etmektedir ve fatura ile gar...

Philips Aqua Plus 8000 Serisi XC8057/01 Islak Kuru Şarjlı Dikey Süpürge’yi yaklaşık 2 ay önce Vatan mağazasından satın aldım. Ürünü aldığım günden bu yana, son 1 haftadır her kullanımda ekranda i8 hatası alıyorum ve ardından çekim gücü ciddi şekilde düşüyor. Filtreyi değiştirip yenisini takmama rağm...

17 Ağustos tarihinde, yaklaşık 4 ay önce Vatan Bilgisayar Ankara Söğütözü şubesinden satın aldığım Philips Aqua 8000 serisi Power Cclone 12 model dikey süpürgem aniden çalışmamaya başladı. Ürünü tüm gece şarjda bıraktım, sabah kısa süreli kullandıktan sonra tekrar şarja taktım. Yaklaşık 40 dakika so...

Philips XC8053/01 8000 serisi dik süpürgeyi yaklaşık bir ay önce Amazon üzerinden satın aldım. Ürünü kullanmaya başladıktan kısa süre sonra, özellikle küçük kırıntı veya hafif iri parçaları süpürmede ciddi bir sorun yaşadım. Tozu çekmesine rağmen, küçük kırıntıları içine çekemiyor ve süpürgeyi kapat...

Philips 8000 serisi dikey süpürgemizi 3-4 ay önce aldık ve sadece bir kez kullandıktan sonra dijital ekranı bozuldu. Servise verdik, sıfır ürünü tamir edip değiştirerek gönderdiler. Ürün geldiğinde servis tarafından deforme olmuştu. Tekrar gönderdik, motor kısmını değiştirdiklerini söylediler ve ürü...

Philips Aqua Plus 8000 Serisi Kablosuz Dikey Süpürge (XC8057/01) modelini Anneler Günü’nde Media Markt satın aldım. Ürünü haftada 2 kez kullandım ve henüz 3 ay dolmadan motor ile boru bağlantı yerinde kırılma meydana geldi. Ürün garanti kapsamında olmasına rağmen henüz müşteri hizmetleriyle iletişim...

Garanti kapsamında olan Philips Aqua 8000 serisi dikey süpürgenin başlığı aşırı ısınmadan dolayı plastiği erimiş garanti kapsamında değil diyerek parçayı ücret karşılığında satabileceklerini söylediler. Philips markası benim için bitmiştir. En tanınmadık markalar bile garanti kapsamında ücretsiz değ...


Sayın Yetkili Philips 8000 series Aqua Plus 25V şarjlı marka süpürge cihazımız, daha 1 yıl bile dolmadan arızalandı. Yetkili servise götürdüğümüzde, yüksek voltaj nedeniyle motorun yandığı ve 7.000 TL ücret talep edildiği tarafımıza bildirildi. Ürün, ev şartlarında ve kullanım kılavuzuna uygun şek...
Philips XC8349/01 8000 serisi dikey süpürgeyi yaklaşık 2 yıldır kullanıyorum. Süpürgenin başlığındaki fırçayı döndüren parça, garantisi bitmeden kısa süre önce kırıldı. Adana’daki Philips yetkili servisine başvurdum. Ancak, müşteri hatası denilerek garanti kapsamı dışında tutuldu ve parça değişimi i...

Philips Azur 8000 serisi ütüyü yaklaşık 8-9 ay önce Oğuz Concept mağazasından satın aldım. Ürünü alırken çok övüldü ancak beklentimi hiç karşılamadı. Derin kırışıklıkları kesinlikle açmıyor, normal kırışıklıkları bile gideremiyor ve ayrıca su akıtıyor. 6.000 TL gibi yüksek bir ücret ödememe rağmen, ...
Philips Power Cyclone 12 8000 serisi dik süpürgeyi 1,5 ay önce Hepsiburada üzerinden satın aldım (Fatura No: 7222308016). 5 Ağustos tarihinde, süpürgenin boru bağlantı noktasında çatlama meydana geldi. Ürünü aldığım günden bu yana ilk defa böyle bir sorun yaşadım. Konu ile ilgili olarak Philips müş...