to read complaints and reviews, or file yours.Hepsiburada'dan Aldığım Philips Süpürgede Eksik Filtre Ve Yüksek Filtre Ücreti
Yaklaşık 6 ay önce Hepsiburada üzerinden Philips Aqua Plus 8000 serisi dikey süpürge satın aldım ve uzun süre herhangi bir sorun yaşamadan kullandım. Ancak son bir aydır süpürgede sürekli filtre uyarısı çıkıyor, filtre eskidiği için makine çalışıp çalışıp duruyor ve süpürgeyi verimli şekilde kullanamıyorum.
Kutuyu tekrar kontrol ettiğimde, normalde herkesin kutusundan çıkan yedek filtrenin benim kutumda olmadığını fark ettim. Ekstra yedek filtre almak istediğimde ise Philips’in orijinal filtresinin yaklaşık 2500 TL gibi oldukça yüksek bir fiyata satıldığını gördüm. Hem kutudan yedek filtrenin eksik çıkması hem de bu kadar yüksek bir ücret talep edilmesi nedeniyle mağdur edildiğimi düşünüyorum ve bu bedeli ödemek istemiyorum.
Hepsiburada üzerinden verdiğim siparişin numarası 454 991 824 7’dir. Eksik çıkan yedek filtrenin tarafıma temin edilmesini veya filtreden kaynaklı bu mağduriyetimin makul bir şekilde giderilmesini ve süpürgemi sorunsuz kullanabileceğim hale getirilmesini talep ediyorum. Konuyla ilgili olarak tarafıma mümkün olan en kısa sürede dönüş yapılmasını istiyorum.
Y. Bey Merhaba, Yaşadığınız deneyimi bizimle paylaştığınız için çok teşekkür ederiz. Belirtmiş olduğunuz konuyu detaylı bir şekilde ele aldığımızı belirtmek isteriz. En kısa sürede sizi arayarak gerekli bilgilendirmeyi yapacağız. İlginiz ve anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Philips Ev Aletleri
Y. Bey Merhaba, Sizinle paylaştığınız konu hakkında yaptığımız detaylı incelemelerin ardından, sorunun çözüldüğünü memnuniyetle bildiriyoruz. Eğer farklı bir konuda yardıma ihtiyacınız olursa, lütfen bizimle iletişime geçmekten çekinmeyin. Geri bildiriminiz ve sabrınız için teşekkür eder, iyi günler dileriz. Saygılarımızla, Philips Ev Aletleri
Hızlı iletişime geçildi ücretsiz filtre gönderimi ve uygun filtre tavsiyesi verildi teşekkürler
