to read complaints and reviews, or file yours.Philips 8000 Süpürge Başlığı Ve Borusu Kırıldı, Dayanıksızlık Şikayeti
Philips 8000 Serisi Aqua Plus kablosuz dik süpürgeyi yaklaşık 3,5 yıl önce eşim bana 1. Yıl dönümü hediyesi olarak aldı. Çalıştığım için süpürgeyi sadece haftada bir gün, pazar günleri kullanabiliyorum. Buna rağmen süpürgenin başlığı dağıldı ve borusu kırıldı, resmen elimde kaldı.
Ürünü her gün ya da yoğun şekilde kullanmama rağmen bu kadar kısa sürede parçalarının paramparça hale gelmesi beni ciddi anlamda hayal kırıklığına uğrattı. Bu fiyattaki bir ürünün bu kadar dayanıksız olmasını beklemiyordum. Garanti süresi yaklaşık 2,5 yıl önce doldu, fakat kullanım sıklığım düşünüldüğünde bu durumun normal olmadığını düşünüyorum.
Ürünün başlık ve boru kısmındaki bu kırılma ve dağılma sorununun Philips tarafından incelenmesini, mümkünse kırılan parçaların ücretsiz ya da indirimli şekilde değiştirilmesini ve bu mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Gelişme
Yaklaşık 3,5 yıl önce eşim bana 1. Yıl dönümü hediyesi olarak Philips 8000 Serisi Aqua Plus kablosuz dik süpürge aldı. Çalıştığım için ürünü sadece haftada bir gün, pazar günleri kullanabiliyorum. Buna rağmen süpürgenin başlığı dağıldı ve borusu kırıldı, adeta elimde kaldı.
Ürünü her gün ya da yoğun şekilde kullanmıyor olmama rağmen bu kadar kısa sürede parçalarının paramparça hale gelmesi beni ciddi anlamda hayal kırıklığına uğrattı. Bu fiyat seviyesindeki bir ürünün bu kadar dayanıksız olmasını beklemiyordum. Garanti süresi yaklaşık 2,5 yıl önce doldu; ancak kullanım sıklığım düşünüldüğünde yaşadığım bu sorunun normal olmadığını düşünüyorum.
Ürünün başlık ve boru kısmındaki kırılma ve dağılma sorununun Philips tarafından incelenmesini, mümkünse kırılan parçaların ücretsiz ya da en azından indirimli şekilde değiştirilmesini ve yaşamış olduğum mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.
Sude Hanım Merhaba, Yaşadığınız deneyimi bizimle paylaştığınız için çok teşekkür ederiz. Belirtmiş olduğunuz konuyu detaylı bir şekilde ele aldığımızı belirtmek isteriz. En kısa sürede sizi arayarak gerekli bilgilendirmeyi yapacağız. İlginiz ve anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Philips Ev Aletleri
Sude Hanım Merhaba, Sizinle paylaştığınız konu hakkında yaptığımız detaylı incelemelerin ardından, sorunun çözüldüğünü memnuniyetle bildiriyoruz. Eğer farklı bir konuda yardıma ihtiyacınız olursa, lütfen bizimle iletişime geçmekten çekinmeyin. Geri bildiriminiz ve sabrınız için teşekkür eder, iyi günler dileriz. Saygılarımızla, Philips Ev Aletleri
Kargo firması : adres kargonun üzerine yazılmadı telefon numarasıda yoktu üzerinde dağıtıma çıkmadı geri gönderim sağlandı dendi bu yüzden kargo geri döndüğünü söylediler elime ulaşmadı. Tekrardan gönderim sağlanırsa adres değişiklişi yapıp gönderim sağlayın lütfen
