to read complaints and reviews, or file yours.Üretim Kaynaklı Kırılan Parça İçin Ücretsiz Değişim İsteği
Philips 8000 serisi dikey süpürgemle 20 Temmuz günü saat 11.00 civarında evi süpürürken herhangi bir darbe, düşme ya da baskı olmamasına rağmen eklem bölgesinde yer alan plastik parça aniden kırıldı. Süpürgeyi 2023 yılının Ocak ayında satın aldım, 2024 Ocak ayında kullanmaya başladım ve o zamandan beri bu şekilde bir sorun hiç yaşamadım.
Ürünü dikkatli ve özenli kullandığım halde kendi kendine diyebileceğim bir şekilde kırılması sebebiyle bunun üretim kaynaklı, kronik bir problem olduğunu düşünüyorum. Süpürgenin diğer kısımlarında hiçbir sorun yok, yalnızca bu kırılan parçayla ilgili mağduriyet yaşıyorum.
Garanti süresi bitmiş olsa da bu kırılmanın kullanıcı hatası değil, üretimden gelen bir sorun olduğunu düşündüğüm için ilgili parçanın ücretsiz olarak değiştirilmesini talep ediyorum.
Sudenur Hanım Merhaba, Yaşadığınız deneyimi bizimle paylaştığınız için çok teşekkür ederiz. Belirtmiş olduğunuz konuyu detaylı bir şekilde ele aldığımızı belirtmek isteriz. En kısa sürede sizi arayarak gerekli bilgilendirmeyi yapacağız. İlginiz ve anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Philips Ev Aletleri
Sudenur Hanım Merhaba, Paylaşmış olduğunuz konu hakkında yaptığımız detaylı incelemelerin sonuçları tarafınızla sözlü olarak paylaşılmıştır. Bu süreçte gösterdiğiniz sabır ve anlayış için teşekkür ederiz. Herhangi bir sorunuz ya da ek bir talebiniz olursa, lütfen bizimle iletişime geçmekten çekinmeyin. Saygılarımızla, Philips Ev Aletleri
