to read complaints and reviews, or file yours.Kampanya Avantajı Kullanılamadı 4 Bin TL'lik Yakıt Alımında Mağduriyet
09.05.2026 tarihinde saat 21:16’da Güneşli Bağlar Mahallesi’indeki Petrol Ofisi Dinç Petrol bayisinden 4.000 TL’lik akaryakıt alımı yaptım. O dönemde Petrol Ofisi’nin akaryakıt kampanyası bulunmasına rağmen, istasyondaki görevli bu kampanyaya katılmadıklarını söyleyerek kampanya avantajını işlemime yansıtmadı.
Akaryakıt alımına ait fişim elimde mevcut. Petrol Ofisi’nin genel kampanyası varken, bağlı bir bayinin bu kampanyaya katılmaması ve müşteriye bu konuda herhangi bir çözüm sunulmaması beni mağdur etti.
Yaşadığım bu durumun incelenmesini, ilgili bayinin kampanya katılım durumunun netleştirilmesini ve 4.000 TL’lik yakıt alımıma ait kampanya hakkımın tarafıma sonradan da olsa eksiksiz olarak tanımlanmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, İlettiğiniz geri bildirimi ilgili birimlere iletilmiş ve detaylı olarak inceleme başlatılmıştır. Yaşadığınız sürecin koşulsuz müşteri memnuniyetine dönüşmesi öncelikli hedefimizdir. Konuyla ilgili en kısa sürede sizinle iletişime geçeceğiz. Göstermiş olduğunuz anlayış için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Petrol Ofisi A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Birimi
Değerli Müşterimiz, Geri bildiriminizle ilgili irtibat numaranızdan telefon aracılığıyla tarafınıza ulaşılamadığı için bilgilendirme yapılamamıştır. Saygılarımızla, Petrol Ofisi A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Birimi
Evet size geri dönüş yaptım Ancak maalesef bir sonuç alamadım Yetkililer Dinç Petrol Ofisi bayimiz Franchise kampanya'ya katılmadığı için sizde kampanya'ya katılım sağlayamazsınız dedi biz her Petrol Ofisi 'den yakıt alacağımızda ana bayi mi yoksa Franchise mi diye mi soracağız!
