to read complaints and reviews, or file yours.Petrol Ofisi Taşıtmatik Sözleşmesi İptal Edilmeli Ve Yetkisiz Çekimler İade Edilsin
Petrol Ofisi Taşıtmatik sistemine ait sözleşmemin iptali için 16 Mayıs tarihinde başvuruda bulunmama rağmen, aradan geçen süreye karşı kredi kartımdan düzenli olarak para çekilmeye devam etmektedir. Yaklaşık 20.000 TL civarında, hiçbir kullanımım olmamasına rağmen tahsilat yapılmıştır.
Sistemi fiilen kullanmadığımızı, buna rağmen Taşıtmatik hesabımız hâlâ aktif göründüğünü, defalarca müşteri hizmetlerine ilettim. Her aradığımda sadece mail attıklarını ve dönüş beklediklerini söyleyip süreci uzatıyorlar, somut bir işlem yapılmıyor ve tarafıma herhangi bir geri dönüş sağlanmıyor.
Sözleşmemin derhal iptal edilmesini, Taşıtmatik sisteminin tamamen kapatılmasını ve kullanımım olmadığı halde kartımdan çekilen tüm fazla tutarların eksiksiz olarak kredi kartıma iade edilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, İlettiğiniz geri bildirimi ilgili birimlere iletilmiş ve detaylı olarak inceleme başlatılmıştır. Yaşadığınız sürecin koşulsuz müşteri memnuniyetine dönüşmesi öncelikli hedefimizdir. Konuyla ilgili en kısa sürede sizinle iletişime geçeceğiz. Göstermiş olduğunuz anlayış için teşekkür ederiz. İletişim Formu’ndan bize iletebileceğinizi hatırlatmak isteriz. Saygılarımızla, Petrol Ofisi A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Birimi
Değerli Müşterimiz, Geri bildiriminizle ilgili irtibat numaranızdan telefon aracılığıyla tarafınıza ulaşılamadığı için bilgilendirme yapılamamıştır. Saygılarımızla, Petrol Ofisi A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Birimi
İki haftaya yakın süre geçti hiçbir gelişme olmadı.
Sorun giderildi. Teşekkür ederiz.
