to read complaints and reviews, or file yours.Tuvalet Kullanımında 20 TL Ücret Ve Makbuzsuz İşlem
Konya’daki Petrol Ofisi Şapçı Tesisinde uzun süredir devam eden bir sorunu belirtmek istiyorum. Tesiste müşterilere tuvalet hizmeti ücretsiz sunulmadığı gibi, tuvalet için 20 TL gibi fahiş sayılabilecek bir ücret talep ediliyor.
Bu ücret, tesise her gidişte isteniyor ve ödemeye rağmen herhangi bir fiş veya makbuz verilmiyor. Bir akaryakıt istasyonunda, özellikle de müşterilerden yakıt ve diğer ürünler için zaten ödeme alınıyorken, tuvaletin bu kadar yüksek bir bedelle ücretlendirilmesini hem tüketiciye hem de yoldaki insanlara karşı haksız bir uygulama olarak görüyorum.
Petrol Ofisi’nin bu tesisle ilgili gerekli denetimi yapmasını, tuvaletlerin müşterilere ücretsiz sunulmasını veya en azından makul bir seviyeye çekilmesini ve yasal gerekliliklere uygun şekilde kayıtlı işlem yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, İlettiğiniz geri bildirimi ilgili birimlere iletilmiş ve detaylı olarak inceleme başlatılmıştır. Yaşadığınız sürecin koşulsuz müşteri memnuniyetine dönüşmesi öncelikli hedefimizdir. Konuyla ilgili en kısa sürede sizinle iletişime geçeceğiz. Göstermiş olduğunuz anlayış için teşekkür ederiz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili görüş, öneri ve düşüncelerinizi bize iletebileceğinizi hatırlatmak isteriz. Saygılarımızla, Petrol Ofisi A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Birimi
Değerli Müşterimiz, Geri bildiriminizle ilgili irtibat telefonunuz aracılığıyla tarafınıza bilgilendirme yapılmıştır. Saygılarımızla, Petrol Ofisi A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Birimi
