to read complaints and reviews, or file yours.Petrol Ofisi Çalışanının Saygısız Davranışı
Ankara Dodurga Mahallesi’ndeki my Petrol Ofisi istasyonunda bugün, olaydan yaklaşık 10 dakika önce yaşadığım saygısız davranış nedeniyle bu şikayeti yazıyorum. İstasyondaki marketten su aldıktan sonra aracımda beklerken çalışanlardan biri yanımıza gelip burada aracımızı çekemeyeceğimizi, burada bekleyemeyeceğimizi söyleyerek bizi adeta kovar bir üslupla rahatsız etti.
Müşteri olarak hiçbir taşkınlık yapmadığımız, sadece kısa süreli aracımızda beklediğimiz bir anda bu şekilde kaba ve ters bir tavırla karşılaşmak beni hem şaşırttı hem de Petrol Ofisi markasına olan güvenimi sarstı. Konuyu Petrol Ofisi müşteri hizmetlerine de ilettim.
İlgili istasyondaki çalışan hakkında gerekli uyarı ve işlemlerin yapılmasını, personelin müşteriyle iletişim konusunda eğitilmesini ve bu olayın tarafıma yazılı veya telefon ile açıklanarak geri dönüş yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, İlettiğiniz geri bildirimi ilgili birimlere iletilmiş ve detaylı olarak inceleme başlatılmıştır. Yaşadığınız sürecin koşulsuz müşteri memnuniyetine dönüşmesi öncelikli hedefimizdir. Konuyla ilgili en kısa sürede sizinle iletişime geçeceğiz. Göstermiş olduğunuz anlayış için teşekkür ederiz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili görüş, öneri ve düşüncelerinizi hatırlatmak isteriz. Saygılarımızla, Petrol Ofisi A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Birimi
Değerli Müşterimiz, Geri bildiriminizle ilgili irtibat telefonunuz aracılığıyla tarafınıza bilgilendirme yapılmıştır. Saygılarımızla, Petrol Ofisi A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Birimi
