Maltepe E5'te Petrol Ofisi Çalışanının Saygısız Ve Alaycı Tutumu

14 Temmuz 2026 gecesi, saat 03:00 civarında Maltepe e5 üzerinde, Tuzla yönüne doğru olan Petrol Ofisi Excellium istasyonundan benzin almak için durdum. Pompa görevlisi arkadaş, pompaya öyle ağır ve isteksiz bir şekilde, adeta alay eder gibi yavaş adımlarla yaklaştı ki, önce başka biriyle ilgileniyor zannettim; çünkü müşteriye hizmet etmekten çok uzak, tuhaf ve saygısız bir tavrı vardı.

Kendisine “Kim bakıyor?” diye sorduğumda, bana “Sence, sence kim bakıyor olabilir?” gibi küçümseyici ve alaycı bir cevap verdi, ardından da “Plakana bakacağım” tarzında, son derece rahatsız edici bir üslup kullandı. Bu konuşma şekli ve tavırdan dolayı kendimi müşteriden çok azarlanıyormuş gibi hissettim ve açıkçası çok kırıldım; bir daha o istasyona gitmek istemiyorum.

Bu yaşanan saygısızlık nedeniyle hem bu istasyondan hem de genel olarak Excellium Petrol Ofisi istasyonlarından soğudum. İlgili çalışanın davranışıyla ilgili olarak gerekli uyarıların yapılmasını, personele müşteriyle nasıl konuşulması gerektiği konusunda net bir şekilde bilgi verilmesini ve bu tür bir üslubun kabul edilemez olduğunun kendisine açıkça iletilmesini istiyorum.