1
Petrol Ofisi Gift Card Bakiyem Açıklamasız Sıfırlandı Ve 8 Bin TL Kaybı
19 Ağustos 10:2467
"Merhaba, Bakiye geri yüklemesini yaptılar. Teşekkürler ediyorum"
Visit 
to read complaints and reviews, or file yours.
to read complaints and reviews, or file yours.Petrol Ofisi mobil uygulama
281 şikayet
Kampanya Şartlarını Yerine Getirdim, Tod Üyeliği Hesabıma Tanımlanmadı
17 Ağustos 08:56376
Petrol Ofisi Positive Card mobil uygulaması üzerinden 11.08.2026 tarihinde, kampanyaya aynı gün yakıt almadan yaklaşık 5... saat önce katılarak “2.500 TL ve üzeri yakıt alımına 1 ay tod Süper Lig hediyesi” kampanyasından faydalanmak istedim. Kampanya şartlarını yerine getirerek 3.384 TL tutarında mazot
Positive Puanlarımın Kaybolması Ve İadesi Talebi
16 Ağustos 15:3039
Petrol Ofisi mobil uygulamasında tanımlı Positive puanlarım ile ilgili bir sorun yaşıyorum. Uygulamada düne kadar, şu an...ki positive puanlarımın dışında 220 TL değerinde 22.000 Positive puanım daha görünüyordu ve son kullanma tarihi 16.08.2026(bugün) olarak belirtilmişti. Ancak bugün uygulamaya girdi
Müşteri Kaydına Ulaşılamıyor, Kampanyadan Mağdur Oldum
15 Ağustos 12:47230
Petrol Ofisi mobil uygulamasını telefonuma indirip kayıt oldum ve aracımın plakasını da ekledim. Ancak kısa süre sonra u...ygulamaya girmeye çalıştığımda sürekli “müşteri kaydına ulaşılamadı” hatası almaya başladım ve yaklaşık 3 gündür uygulamaya hiç giriş yapamıyorum. Bu süreçte uygulamayı silip tekr
Satın Alım Sonrası Ücretsiz Tod TV Üyeliği Tanımlanmadı
14 Ağustos 21:21430
"Sorun çözülmüştür."
Positive Puanım 150 TL Kampanyada Yüklenmedi
14 Ağustos 20:3790
12 Ağustos 2026 tarihinde Bursa Osmangazi Demirtaş’taki Petrol Ofisi istasyonundan 2.620,51 TL tutarında akaryakıt alımı... yaptım. Petrol Ofisi mobil uygulamasında yer alan ve 1.500 TL ve üzeri yakıt alımlarında 300 TL’ye kadar Positive Puan kazanılacağını belirten kampanyadan yararlanmak amacıyla bu
5
Çözüldü
Petrol Ofisi Öde Geç Sistemiyle Yakıt Alınamadı, 2.000 TL İadesi Hâlâ Beklemede
11 Ağustos 16:01170
"Teşekkürler"
7.08.2026 tarihinde saat 22:00 sularında İstanbul Kağıthane’deki bir Petrol... Ofisi istasyonunda, Petrol Ofisi mobil uygulaması üzerinden Öde Geç sistem
5
Çözüldü
Kampanyadan Alması Gereken 250 TL Yakıt Puanı Hesabına Yüklenmedi
10 Ağustos 21:07141
"Vaat edilen yükleme yapıldı."
Petrol Ofisi 250 TL Kampanya Puanı Yüklenmediği İçin Şikayet
7 Ağustos 10:57118
Petrol Ofisi mobil uygulamasında “Size Özel Kampanya” bölümünde 1000 TL benzin ya da motorin alımına 250 TL hediye başlı...klı bir kampanya gördüm. Kampanya metninde, 1000 TL’lik yakıt alımı sonrasında 250 TL Petrol Ofisi puanının anında yükleneceği açıkça yazıyordu. Bunun üzerine 01.08.2026 tarihinde
5
Çözüldü
Bilgilendirme Yapılmadan 11.000 Puanım Silindi
1 Ağustos 15:1841
"Teşekkürler puanlarım geri yüklendi"
Öne ÇıkanKonular
Kampanya Puanlarım Eksik Ve Yanlış Yüklendi, Müşteri Hizmetlerinden Cevap Almadım
27 Temmuz 15:25102
Petrol Ofisi’nin Hepsiburada ve Migros ile birlikte yürüttüğü, 01.07.2026 – 31.07.2026 tarihleri arasındaki kampanyadan ...yararlanmak için 2, 16 ve 26 Temmuz 2026 tarihlerinde İzmir Çiğli’deki Volkan Petrol Ofisi istasyonundan 2.000 TL ve üzeri yakıt alımları yaptım. Kampanya gereği bu alışverişler ka
5
Çözüldü
Petrol Ofisi Mobil Uygulamasında Positive Puanlarım Açıklamasız Silindi
26 Temmuz 15:5387
"Puan tekrar yüklendi. İnşallah yeniden geri almazlar. Teşekkürler. Sorun çözüldü."
Petrol Ofisi Puanlarım Sessizce Silindi Açıklama Ve İade İstiyorum
25 Temmuz 16:4350
Petrol Ofisi mobil uygulaması üzerinden akaryakıt puan kampanyasına katıldım ve 200 TL değerinde puan biriktirdim. Ancak... bu puanlar çok kısa bir süre içinde, herhangi bir bilgi verilmeden hesabımdan geri alındı. Uygulamada 25.07.2026 tarihinde puanların silindiğini fark ettim "Bize ulaşın" üzerinde
5
Çözüldü
Kod Ekleme Limiti Doldu Hatası Ve Kampanya Kodları Tanımlanamıyor
25 Temmuz 14:5462
"Hemen aradılar sorunu giderdiler"
Petrol Ofisi Uygulamasında Puanlarım Açıklamasız Silindi Ve Yardımcısız Kaldım
22 Temmuz 17:0488
Ankara Mamak’ta bulunan Petrol Ofisi istasyonlarını düzenli olarak kullanan bir müşterinizim. Petrol Ofisi mobil uygulam...asında biriktirdiğim toplam 500 puanım vardı ve 400 puanının son kullanım günü bugündü. Dün akşam uygulamaya girdiğimde puanlarım hâlâ görünüyordu, bugün istasyona gittiğimde ise u
Positive Puanlarım Sistem Hatası Nedeniyle Silindi Ve Geri Yüklenmedi
21 Temmuz 16:44149
Petrol Ofisi mobil uygulamasındaki, belirli tutarda yakıt alımına Positive Puan kazandıran kampanyadan elde ettiğim puan...larım, son kullanma tarihleri dolmadan sistem tarafından silinmiştir. Uygulamadaki hesabım bölümünde yer alan Positive Puan bakiyemden son kullanım tarihi 16.04.2026 ve 16.05.2026
Positive Puanlarım Sistem Hatası Nedeniyle Erken Silindi Ve Geri Yüklenmedi
21 Temmuz 13:13120
Petrol Ofisi mobil uygulamasında, belli tutarda yakıt alımına pozitive puan kazandıran kampanyadan kazanmış olduğum puan...larım, son kullanma tarihleri dolmadan sistem tarafından silinmiştir. Uygulamadaki hesabım bölümünde yer alan Positive Puan bakiyelerimden son kullanım tarihi 16.04.2026 ve 16.05.2
5
Çözüldü
Migros Kampanyasından Gelen Positive Puanlar Şanlıurfa’da Kabul Edilmiyor
18 Temmuz 13:14141
Petrol Ofisi mobil uygulamasında, Migros kampanyası kapsamında kazandığım p...ositive puanları kullanamıyorum. Migros’tan 5.000 TL üzeri alışveriş yaptığ
4
Çözüldü
Petrol Ofisi Puanlarının Yanıltıcı Son Kullanım Tarihi Ve Erken Silinmesi
18 Temmuz 02:0199
"Puan idesi yapıldı Teşekkür Ederim. Ama uygulamadaki yanıltıcı son kullanım tarihi ve sistemsel sorunların giderildiğini düşünmüyorum."
1
Petrol Ofisi Sadakat Puanı Verilmemesi Ve Müşteri Hizmetlerinden Cevap Gelmemesi
15 Temmuz 18:26133
Ocak 2026’dan bu yana Türkiye genelindeki Petrol Ofisi istasyonlarından, ağırlıklı olarak Diyarbakır’daki istasyonlardan... düzenli olarak akaryakıt alımı yapıyorum. Bu süreçte yaptığım alımların toplam tutarı yaklaşık 25.000 TL’yi bulmasına rağmen, hak ettiğim hiçbir sadakat puanı hesabıma tanımlanmam
5
Çözüldü
Petrol Ofisi Kampanya Puanı Hesaba Yansımıyor
14 Temmuz 00:1378
"Bu tür kampanyalara katılıp her koşula dikkat ederek satın alım yapanlar için puanın yüklenmesini takip etmek oldukça sıkıcı. Bu nedenle çok canımı sıktı bu olay. Ancak ilgi alakanız için teşekkür ederim."
Petrol Ofisi mobil uygulaması üzerinden Hepsiburada Premium kampanyasından ...yararlanmak için iki gün önce saat 09:15 civarında 2.000 TL tutarında akary
4
Çözüldü
2.000 TL Akaryakıt Alışverişimde 11.000 Positive Puan Yüklenmedi
10 Temmuz 07:03117
"Şikayetim sonrasında 10 Temmuz’da Petrol Ofisi tarafından aranarak inceleme kaydı açıldı. 14 Temmuz’da kampanya kapsamında hak ettiğim 11.000 Positive Puan hesabıma yüklendi. Sorun çözüldüğü için teşekkür ederim. Ancak kampanya şartlarını sağladığım halde puanın otomatik yüklenmemesi ve şikayet oluşturmam gerekmesi nedeniyle 4 yıldız veriyorum."
Petrol Ofisi Mobil uygulamasında, Hepsiburada Premium tarafından iletilen A...0B4QXRH70 kodu ile kampanyaya alışverişten önce katıldım. Kampanya şartları
5
Çözüldü
Petrol Ofisi Kod Hatası Nedeniyle 500 TL Positive Puanım Kullanılamıyor
8 Temmuz 00:28162
"Sorunum çözüldü teşekkürler"
Migros üzerinden yapılan Haziran ayı kampanyası kapsamında 5.000 TL’lik alı...şverişe 500 TL değerinde Positive puan verileceği belirtildi. Bu kampanyada
Petrol Ofisi Kampanyası Yanıltıcı: İlk Alışverişte Puan Yok
5 Temmuz 19:5784
Konya’daki Petrol Ofisi istasyonlarından birinde, Petrol Ofisi mobil uygulaması üzerinden sunulan bir kampanya ile ilgil...i mağduriyet yaşadım. Kampanya kapsamında 300.000 kişiye, tek seferde 2.000 TL ve üzeri yakıt alımına 110 TL değerinde Positive Puan verileceği açıkça belirtiliyordu. 19:25 suları
Marka Profili
Petrol Ofisi 10+ yıldır Şikayetvar pro üye markasıdır.
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100