to read complaints and reviews, or file yours.Petrol Ofisi Yakıt Alışverişinde Süper Lig Paketi Hediyesi Hesaba Tanımlanmadı
Petrol Ofisi’nin 2.500 TL ve üzeri yakıt alımlarına 1 aylık tod Süper Lig Paketi kampanyasına mobil uygulama üzerinden katıldım. Uygulama içinde kampanya sayfasında “Kampanyaya katıldınız” ibaresi de görünmektedir. 11.09.2026 tarihinde 2.500 TL tutarında akaryakıt alışverişi yaptım ve işlem geçmişimde bu harcama açıkça görülmesine rağmen, kampanya kapsamında tanımlanması gereken hediyem mobil uygulamaya düşmedi.
Durumu iletmek için Petrol Ofisi iletişim formunu doldurdum, bir süre sonra tarafıma geri dönüş yapıldı ve hatanın giderilebileceği, promosyonun tanımlanacağı söylendi. Ancak aradan zaman geçmesine rağmen hâlâ herhangi bir promosyon kodu veya tod üyeliği hesabıma tanımlanmadı ve sorunum çözümsüz kaldı.
Mobil uygulamadaki kampanya katılımım ve işlem geçmişim üzerinden gerekli kontrollerin yapılarak, açıkça hak kazandığım 1 aylık tod Süper Lig Paketi hediyemin en kısa sürede hesabıma tanımlanmasını ve tarafıma bilgi verilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, İlettiğiniz geri bildirimi ilgili birimlere iletilmiş ve detaylı olarak inceleme başlatılmıştır. Yaşadığınız sürecin koşulsuz müşteri memnuniyetine dönüşmesi öncelikli hedefimizdir. Konuyla ilgili en kısa sürede sizinle iletişime geçeceğiz. Göstermiş olduğunuz anlayış için teşekkür ederiz. İletişim Formu’ndan bize iletebileceğinizi hatırlatmak isteriz. Saygılarımızla, Petrol Ofisi A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Birimi
Kısa süre içinde tarafıma promosyon kodu telefonda sözlü olarak iletildi. Teşekkürler.
Değerli Müşterimiz, Geri bildiriminizle ilgili irtibat telefonunuz aracılığıyla tarafınıza bilgilendirme yapılmıştır. Saygılarımızla, Petrol Ofisi A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Birimi
