UTTS Okumayan Pompa Ve Personel İhmali Sebebiyle Yakıt Alınamadı
30.09.2026 tarihinde saat 23:50 civarında Muğla Fethiye günlükbaşı, yeni Mah. Adnan Menderes blv. No:240 adresindeki istasyonunuza Yakıt 4.0 uygulaması üzerinden yakıt almak için giriş yaptım. İstasyona girdiğim anda görevli arkadaş z raporlarını almaya başladı ve bir süre kimse benimle ilgilenmedi. “Benimle ilgilenecek kimse yok mu? ” diye seslenmem üzerine başka bir pompadaki personel geldi.
Önce kullandığım pompanın utts okumadığını söyledi, ardından beni başka bir pompaya yönlendirdi. Orada da utts okumadığını belirtti. Sonrasında başka bir personel, utts okumuyor, normal verin şeklinde bir ifade kullandı. Uzun zamandır Yakıt 4.0 uygulaması üzerinden düzenli olarak Petrol Ofisi’nden yakıt alan bir müşterinizim. O gece yaklaşan zam nedeniyle bana yakıt vermemek için art niyetli davranıldığını düşündüm. Art niyet olmasa bile iki pompada birden utts’nin çalışmaması ve personelin lakayıt tavırları nedeniyle yakıt almadan istasyondan ayrıldım.
Bu istasyondaki personel ve ekipmanla ilgili gerekli incelemenin yapılmasını ve istasyona gerekli uyarıların iletilmesini rica ediyorum. Ayrıca kendi internet sayfanızdaki iletişim formunuz da sürekli hata verdiği için size oradan da ulaşamadığımı belirtmek isterim.
Değerli Müşterimiz, İlettiğiniz geri bildirimi ilgili birimlere iletilmiş ve detaylı olarak inceleme başlatılmıştır. Yaşadığınız sürecin koşulsuz müşteri memnuniyetine dönüşmesi öncelikli hedefimizdir. Konuyla ilgili en kısa sürede sizinle iletişime geçeceğiz. Göstermiş olduğunuz anlayış için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Petrol Ofisi A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Birimi
Değerli Müşterimiz, Geri bildiriminizle ilgili irtibat telefonunuz aracılığıyla tarafınıza bilgilendirme yapılmıştır. Saygılarımızla, Petrol Ofisi A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Birimi

















