to read complaints and reviews, or file yours.Petrol Ofisi Mobil Uygulamasında İndirim Kodu Hatalı Ve Müşteri Hizmetinden Cevap Yok
Petrol Ofisi mobil uygulaması üzerinden indirim kodu kullanımıyla ilgili yaklaşık 20 gündür çözülmeyen bir sorun yaşıyorum. Uygulamaya giriş yaptıktan sonra indirim kodunu girdiğimde sistem kodu kabul etmiyor ve “geçersiz kod” uyarısı veriyor, bu nedenle tanımlı indirimi kullanamıyorum.
Sorunla karşılaştıktan sonra müşteri hizmetlerini arayarak kayıt açılmasını sağladım ancak aradan günler geçmesine rağmen tarafıma herhangi bir geri dönüş yapılmadı ve problem devam ediyor. İstanbul’da yakıt alımı sırasında kullanmak istediğim bu indirim kodundan faydalanamamış oldum.
Hem indirim kodumun geçerli biçimde tanımlanmasını ve kullanamadığım indirim için mağduriyetimin giderilmesini hem de açılan kaydımın incelenerek tarafıma net ve yazılı bir dönüş yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, İlettiğiniz geri bildirimi ilgili birimlere iletilmiş ve detaylı olarak inceleme başlatılmıştır. Yaşadığınız sürecin koşulsuz müşteri memnuniyetine dönüşmesi öncelikli hedefimizdir. Konuyla ilgili en kısa sürede sizinle iletişime geçeceğiz. Göstermiş olduğunuz anlayış için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Petrol Ofisi A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Birimi
Değerli Müşterimiz, Geri bildiriminizle ilgili irtibat telefonunuz aracılığıyla tarafınıza bilgilendirme yapılmıştır. Saygılarımızla, Petrol Ofisi A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Birimi
