Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Petrol Ofisi'nde Pozitif Puan Kampanyasında Değişen Puan Değeri Ve Hak Kaybı

3

Petrol Ofisi’nin Positive puan kampanyası nedeniyle ciddi bir hak kaybı yaşadım. Kampanyaya katılmadan önce Petrol Ofisi hesabımda 452 puanım bulunuyordu ve uygulamada açıkça 1 puanın 1 TL değerinde olduğu yazıyordu. Yani kampanya öncesinde hesabımda 452 TL karşılığı puanım vardı.

26 Eylül günü saat 21.30 civarında A**** N******’deki Petrol Ofisi istasyonundan tek seferde 2.000 TL tutarında yakıt aldım. Kampanya kapsamında 125 TL değerinde puan yükleneceği belirtiliyordu. Yakıt alımı sonrası hesabıma 12.500 puan tanımlandı, ancak bu kez sistemde her 100 puanın 1 TL değerinde olduğu ibaresi yer aldı. Bu değişiklikle birlikte kampanya öncesindeki 452 TL’lik puanım fiilen 4,52 TL’ye düşmüş görünüyor.

Bu durum, kampanya öncesi açıkça belirtilen puan değeriyle çelişmekte ve mevcut puanlarımın değerinin sonradan, aleyhime olacak şekilde değiştirilmesi anlamına gelmektedir. Bu uygulamayı hakkımın gasp edilmesi olarak görüyorum ve bu nedenle Petrol Ofisi’ne olan güvenimi kaybettim.

Plakam 35 ent 48’tir. Kampanya öncesi sahip olduğum 452 TL’lik puan bakiyemin ve kampanyada vaat edilen puanların, kampanya öncesindeki şartlarda, tam ve eksiksiz olarak tarafıma tanımlanmasını talep ediyorum.

27 Eylül 09:33 (Şikayetten 37 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, İlettiğiniz geri bildirimi ilgili birimlere iletilmiş ve detaylı olarak inceleme başlatılmıştır. Yaşadığınız sürecin koşulsuz müşteri memnuniyetine dönüşmesi öncelikli hedefimizdir. Konuyla ilgili en kısa sürede sizinle iletişime geçeceğiz. Göstermiş olduğunuz anlayış için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Petrol Ofisi A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Birimi

27 Eylül 13:49

Değerli Müşterimiz, Geri bildiriminizle ilgili irtibat numaranızdan telefon aracılığıyla tarafınıza ulaşılamadığı için bilgilendirme yapılamamıştır. Saygılarımızla, Petrol Ofisi A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Birimi

Yorumlar

Benzer Şikayetler

Petrol Ofisi Puan Kampanyasındaki Haksızlık Ve İletişim Sorunu

103

Petrol Ofisi’nin yakıt puan kampanyasına katılarak 29.05 ve 20.06 tarihlerinde iki kez 2.500 TL’lik yakıt alımı yaptım. ...

Video Şikayetler

Tümünü Gör
Petrol Ofisi'nde Alınan Yakıtta Su Çıktı

Petrol Ofisi'ndeAlınan Yakıtta Su Çıktı

Profil fotoğrafı
Mustafa
Petrol Ofisi Lastik Basıncı Konusunda Çalışanlar Yardımcı Olmuyorlar!

Petrol OfisiLastik Basıncı Konusunda Çalışanlar Yardımcı Olmuyorlar!

Profil fotoğrafı
Duygu
Petrol Ofisi Tod Kampanyası Hüsranı!

Petrol Ofisi TodKampanyası Hüsranı!

Profil fotoğrafı
Ramazan
İhsaniye Petrol Ofisi Tuvaletinin Hali!

İhsaniye PetrolOfisi Tuvaletinin Hali!

Profil fotoğrafı
Enes
İlgisiz Petrol Ofisi Hava Yok, Su Yok!

İlgisiz PetrolOfisi Hava Yok, Su Yok!

Profil fotoğrafı
Mustafa
Bursa Petrol Ofisi WC Şikayeti

Bursa PetrolOfisi WC Şikayeti

Profil fotoğrafı
Emine

Öne ÇıkanKonular