"Teşekkür ederim"
Petrol Ofisi kazananlar
154 şikayet
Petrol Ofisi Araçta LPG Dolumunda Hava Basılması Ve Aşırı Ücret İddiası
02.06.2026 tarihinde İstanbul Başakşehir Başak Mahallesi Yeşilvadi Caddesi No:2 adresinde bulunan Petrol Ofisi istasyonu...nda aracımın LPG dolumu sırasında ciddi bir sorun yaşadım. Aracımın tüpü tamamen boşaldığında normalde en fazla 750–800 TL tutarında dolum yapılırken, bu istasyonda yapılan dolum 1
Petrol Ofisi Kampanya Puanı Hesaba Yüklenmedi
"İlgileri için teşekkür ederim"
Petrol Ofisi’nin 21 Mayıs 2026 – 5 Temmuz 2026 tarihleri arasında geçerli o...lan “Unutulmaz Kampanya”sına katıldım ve 2.000 TL’ye 220 TL puan kazandıran
Petrol Ofisi Uygulamasında Positive Puanlarım Yüklenmiyor
"Teşekkürler"
Petrol Ofisi uygulamasında 53 Dr. 306 plakalı aracım kayıtlı ve doğrulanmış... olmasına rağmen akaryakıt alışverişlerimden kazanmam gereken Positive puan
Petrol Ofisi Kampanya Puanı Yüklenmedi Ve Müşteri Hizmetleri Yanıt Vermedi
"Şikayetvar a yazmadan önce çok uğraştırdılar ama yazınca sorun çözüldü"
Yanlış Plaka Girişi Yakıt Puanı Kazandırmadı
30 Mayıs 2026 saat 21:30’da Diyarbakır’daki Kalender Petrol Ofisi istasyonundan 2.500 TL’lik yakıt alımı yaptım ve 2.500... TL’ye 200 TL yakıt puan kampanyasından faydalanmak istedim. Ancak plakam istasyon görevlisi tarafından sisteme yanlış girildiği için puanlar hesabıma yansımadı. Plakam 50 aay 700
Petrol Ofisi Sancak İstasyonunda Kampanya Şartı İhlali
31.05.2026 tarihinde Petrol Ofisi Sancak İstasyonu'ndan yakıt aldım. Petrol Ofisi uygulamasındaki kampanya kapsamında 2....500 TL ve üzeri yakıt alımına 200 TL puan verildiği için özellikle 2.500 TL tutarında yakıt almak istediğimi görevliye açıkça belirttim. Buna rağmen pompa 2.457,45 TL'de attı. Eks
Petrol Ofisi'nde Ücretsiz Tuvalet Söylentisi Sonrası Haksız Ücret Ve Saygısız Davranış
30.05.2026 tarihinde saat 13.30 civarında Ankara–Samsun istikameti üzerinde, TEM otoyolundan çıktıktan hemen sonra yer a...lan Çalışkan Kardeşler Dinlenme Tesisleri yanındaki Petrol Ofisi istasyonunda çok rahatsız edici bir durum yaşadım. İstasyona girdiğimde içerideki çalışana tuvaletin nerede olduğun


Kampanya Yanıltması Ve Çalışanın Saygısız Davranışı
28 Nisan sabah saat 08.00 sularında Yozgat Alibazlar Petrol Ofisi istasyonundan yaklaşık 1087 TL tutarında LPG aldım. Da...ha önce başka bir Petrol Ofisi istasyonunda “1000 TL yakıt alana 100 TL indirim” kampanyasının olduğunu duymuştum, bu nedenle burada da aynı kampanyadan yararlanmak için pompacı gö
Plaka Yanlış Girildiği İçin Kampanya Puanı Tanımlanmadı
28.05.2026 tarihinde saat 16:46 sularında Konya Selçuklu’daki Hasyıl Petrol Ofisi istasyonundan Positive Card ve Migros ...iş birliği kampanyası kapsamında 2.150,43 TL tutarında yakıt alımı yaptım. Ödemeyi kredi kartı ile gerçekleştirdim. İşlem sırasında plakamın sisteme yanlış girildiğini kasada sıra
Petrol Ofisi'nden Söz Edilen 400 TL Puan Gelmedi
25 Mayıs 2026 tarihinde Petrol Ofisi istasyonlarından birine bayram öncesi yakıt almak için gittim. Pompadaki görevli, 2....500 TL’lik yakıt alırsam kampanya kapsamında puan kazanacağımı söyledi, uygulamam zaten yüklü olduğu için kampanyaya katılmamda da yardımcı oldu ve 2.550 TL tutarında yakıt doldur
Petrol Ofisi'nde Aktifleştirilen Plakam İçin Puanım Yüklenmedi
"Petrol Ofisi müşteri ilişkilerinden tekrar iletişime geçildi ve şikayet kaydı oluşturuldu. 2-3 gün içerisinde bilgilendirme aldım. Sorun giderildi."
Vaat Edilen 400 TL Puan Hesaba İşlenmedi
24.05.2026 tarihinde İstanbul Ümraniye Atakent’teki Petrol Ofisi istasyonuna yakıt almak için gittim. Pompa görevlisi, u...ygulama üzerinden bir kampanya olduğunu söyleyip telefonumdan uygulamaya girerek kampanyaya katılımımı sağladı. 2.925 TL’lik yakıt alımı sonrasında 400 TL’lik puan kazanacağımı ve
Petrol Ofisi Çekiliş Haklarım Eksik
Petrol Ofisi’nin otomobil çekilişi kampanyasından yararlanmak için Petrol Ofisi Mobil uygulaması üzerinden kampanya süre...si içinde muhtelif tarihlerde toplam 8.000 TL’lik akaryakıt alışverişi yaptım. Kampanya şartlarına göre 8 adet çekiliş hakkı kazanmış olmam gerekirken uygulamada yalnızca 3 adet çe
Positive Puanlarım Açıklamasız Silindi Ve Geri Dönüş Yok
Petrol Ofisi Positive sisteminde tanımlı 35 dad 325 plakalı kaydımda bulunan puanlarımın bu hafta hiçbir bilgilendirme y...apılmadan silindiğini fark ettim. İlk kayıt sırasında ve sonrasında yaptığım ilk iki akaryakıt alışverişimle kazandığım Positive puanlarım hesabımda görünmüyor. Konu ile ilgili ol
Petrol Ofisi Positive Puan Son Kullanma Tarihi Çakışması Ve Müşteri Hizmetleri Yanıtsızlığı
"Şikayetvar iyi ki varsınız"
Son Kullanım Tarihine Rağmen Bilgilendirme Yok, 220 TL Yakıt Puanı Silindi
Petrol Ofisi Positive Card kampanyası kapsamında kazandığım yakıt puanlarımın son kullanım tarihi mobil uygulamada 16 Ma...yıs olarak görünmesine rağmen, puanlarım 15 Mayıs saat 24.00’ten sonra hesabımdan geri alınmış. 16 Mayıs günü mobil uygulamadan kontrol ettiğimde puanlarımın silindiğini fark ettim
Hediye Çekiliş Kodları Nedeni Belirtilmeden Silindi
"Teşekkürler"
1000 TL’lik Akaryakıt Alışverişinde Çekiliş Hakkı Tanımlanmadı
"Şu anlık sorunumu çözdüler bir daha bozarlar mı bilmiyorum"
Pepsi Kampanyasından Kazandığım Puanlar Hesaba İşlenmedi
Pepsi’nin düzenlemiş olduğu kampanyadan toplam 1000 TL değerinde, her biri 500 TL’lik iki adet Petrol Ofisi Pozitif puan... kazandım. Mart ayında bu puanlarımı kullanmak için işlem yaptığımda, sistem puanlarımı kabul etmiş gibi görünmesine rağmen hesabıma hiçbir şekilde yüklenmedi. Bunun üzerine birço
Erzurum Yakutiye Petrol Ofisi Çekiliş Hakkı Yansımıyor
"Teşekkürler Petrol Ofisi"
Plaka Hatası Nedeniyle Çekiliş Haklarımın Tanımlanmaması
Petrol Ofisi’nin çekiliş kampanyasıyla ilgili yaşamış olduğum mağduriyeti belirtmek istiyorum. Daha önce yaptığım başvur...uda, çekiliş hakkımın hâlâ yüklenmediğini ilettim ancak kampanyanın bitmesine az bir süre kalmasına rağmen hâlâ bir sonuç alamadım ve çekiliş hakkım sisteme yansımadı. İlk olarak
Kazandığım 1000 TL Yakıt Puanı Hesabıma Tanımlanmadı
Petrol Ofisi Sosyal Lig oyununda 1 Mart 2026 Pazar günü 1000 TL değerinde yakıt puanı ödülü kazandım. Ancak aradan zaman... geçmesine rağmen bu ödül bir türlü hesabıma tanımlanmadı. Oyun içi iletişim bölümünden ve mail yoluyla defalarca kez durumu ilettim. Her seferinde bana sadece “Merhaba, ödül için
Petrol Ofisi Positive Kampanyasındaki Puan Verilişi Yetersiz
Petrol Ofisi Positive uygulaması üzerinden yararlandığım kampanya kapsamında 4.000 TL tutarında yakıt alımı yaptım. Buna... rağmen hesabıma dalga geçer gibi sadece 1 TL 7 kuruş civarında bir hediye/puan tanımlandı. Bu durum hem kampanyanın ruhuna hem de müşteri memnuniyetine kesinlikle uygun değil. İş
Marka Profili
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100


















