to read complaints and reviews, or file yours.Petrol Ofisi Kupon Kodu Kullanılamıyor Ve Puanlar Siliniyor
Migros’tan 5.000 TL tutarında alışveriş yaparak katıldığım kampanya kapsamında verilen 500 TL’lik Petrol Ofisi kupon kodunu, Petrol Ofisi mobil uygulamasına bugün girdim ancak “kod ekleme limitiniz doldu” şeklinde hata vererek kodu kabul etmedi. Kuponu bu nedenle sisteme tanımlayamıyor ve hakkımı kullanamıyorum.
Ayrıca uygulamayı indirdiğim günden bu yana kazandığım pozitif puanların hiçbirini de kullanamadım. Uygulamada son kullanma tarihi bir ay sonrası olarak görünmesine rağmen puanlar, tarih gelmeden yaklaşık bir ay önce sistemden geri alınmış/silinmiş durumda. Reklamı yapılan pozitif puan kampanyalarından kazandığım haklarımı da bu nedenle kullanamamış oldum.
Petrol Ofisi’nden, Migros’tan katıldığım 500 TL’lik kampanya hakkımın tanımlanmasını ve uygulamada silinen tüm pozitif puanlarımın eksiksiz şekilde hesabıma geri yüklenmesini talep ediyorum. Uygulamada kayıtlı müşteriyim; iletişim bilgilerim sistemlerinde mevcut olup, telefon numaram şikayet metninde açık görünmeden, kayıtlı bilgilerim üzerinden benimle iletişime geçilmesini rica ederim.
Değerli Müşterimiz, İlettiğiniz geri bildirimi ilgili birimlere iletilmiş ve detaylı olarak inceleme başlatılmıştır. Yaşadığınız sürecin koşulsuz müşteri memnuniyetine dönüşmesi öncelikli hedefimizdir. Konuyla ilgili en kısa sürede sizinle iletişime geçeceğiz. Göstermiş olduğunuz anlayış için teşekkür ederiz. İletişim Formu’ndan bize iletebileceğinizi hatırlatmak isteriz. Saygılarımızla, Petrol Ofisi A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Birimi
Değerli Müşterimiz, Geri bildiriminizle ilgili irtibat telefonunuz aracılığıyla tarafınıza bilgilendirme yapılmıştır. Saygılarımızla, Petrol Ofisi A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Birimi
Çözülmüyor sorunum. Kodu 24 saat sonra denedim şimdi de böyle bir kod bulunmamaktadır hatası alıyorum. Yani pişmanlık bu kampanyalara katılmak müşteri hizmetleri sadece oyalıyor sizi arayıp sağ olsunlar.