to read complaints and reviews, or file yours.Petrol Ofisi Çekilişinde 10.000 TL Yakıt Ödülü Hesaba Tanımlanmadı
09.06.2026 tarihinde Petrol Ofisi’nin çekilişine istasyonda yaptığım yakıt alışverişiyle katıldım ve SMS ile tarafıma 10.000 TL yakıt ödülü kazandığıma dair bilgilendirme yapıldı. Ancak aradan zaman geçmesine rağmen hak etmiş olduğum bu ödül hesabıma tanımlanmadı.
Konu ile ilgili olarak çekilişi düzenleyen u2 organizasyon firması ve Petrol Ofisi müşteri hizmetleri ile görüştüm. Sürecin devam ettiği ve ödülün en kısa sürede tanımlanacağı söylendi. Ardından benden istenen tüm belgeleri eksiksiz şekilde posta yoluyla ilettim, u2 firması da WhatsApp üzerinden belgelerin eksiksiz ulaştığına dair yazılı bilgi verdi. Buna rağmen 30.06.2026 tarihi itibarıyla hâlâ ödülüm tanımlanmadı ve somut bir ilerleme göremiyorum.
Hak etmiş olduğum 10.000 TL yakıt ödülümün hiçbir ek uğraş gerektirmeden, daha fazla gecikmeden en kısa sürede hesabıma tanımlanmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, İlettiğiniz geri bildirimi ilgili birimlere iletilmiş ve detaylı olarak inceleme başlatılmıştır. Yaşadığınız sürecin koşulsuz müşteri memnuniyetine dönüşmesi öncelikli hedefimizdir. Konuyla ilgili en kısa sürede sizinle iletişime geçeceğiz. Göstermiş olduğunuz anlayış için teşekkür ederiz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili görüş, öneri ve düşüncelerinizi hatırlatmak isteriz. Saygılarımızla, Petrol Ofisi A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Birimi
Değerli Müşterimiz, Geri bildiriminizle ilgili irtibat telefonunuz aracılığıyla tarafınıza bilgilendirme yapılmıştır. Saygılarımızla, Petrol Ofisi A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Birimi
Bugün itibarıyla puanım yüklendi, geçte olsa yüklenmesi, teşekkürler Petrol Ofisi
