to read complaints and reviews, or file yours.Petrol Ofisi Kampanyasında Görünmeyen 11.000 Puan
Petrol Ofisi Unutulmaz Kampanyası’na katılarak 26.05.2026 tarihinde 2.000 TL tutarında benzin alımı gerçekleştirdim ve bu işlem karşılığında 11.000 puan kazandım. Kampanya şartlarında puanların son kullanım tarihi 21 Temmuz olarak belirtilmesine rağmen, puanlarım hesabımda görünmemektedir.
Puanların yüklendiğine dair uygulamadan aldığım ekran görüntüsü elimde mevcuttur, yani puanlarım daha önce hesabıma yansımış durumdaydı. Buna rağmen şu an hesabımda gözükmemektedir. Kampanya koşullarında belirtildiği üzere hak ettiğim 11.000 puanın tekrar hesabıma tanımlanmasını ve gerekli düzeltmenin yapılmasını talep ediyorum.
İlgili işlemlerim 5058****67 numaralı telefon üzerinden gerçekleştirilmiştir. Konunun incelenerek mağduriyetimin giderilmesini rica ederim.
Değerli Müşterimiz, İlettiğiniz geri bildirimi ilgili birimlere iletilmiş ve detaylı olarak inceleme başlatılmıştır. Yaşadığınız sürecin koşulsuz müşteri memnuniyetine dönüşmesi öncelikli hedefimizdir. Konuyla ilgili en kısa sürede sizinle iletişime geçeceğiz. Göstermiş olduğunuz anlayış için teşekkür ederiz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili görüş, öneri ve düşüncelerinizi bize iletebileceğinizi hatırlatmak isteriz. Saygılarımızla, Petrol Ofisi A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Birimi
Değerli Müşterimiz, Geri bildiriminizle ilgili irtibat numaranızdan telefon aracılığıyla tarafınıza ulaşılamadığı için bilgilendirme yapılamamıştır. Saygılarımızla, Petrol Ofisi A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Birimi
