Kadın Tuvaletinde Mahremiyet İhlali, Kaba Personel Davranışı Ve Özür Talebi

1 Temmuz Çarşamba günü saat 09.05 sularında Bursa’dan Sivas’a yolculuk halindeyken, Gölbaşı yol güzergahı üzerindeki Petrol Ofisi – O**** T** Petrol İstasyonu’nda bir kadın olarak psikolojik açıdan son derece yıpratıcı ve korkutucu bir olay yaşadım. Teyzemle birlikte kadınlar tuvaletini kullanıyorduk ve içeride abdest alınmamasına dair herhangi bir uyarı bulunmuyordu. Tuvaletin kapısı otomatik bir kapıydı ve bu esnada erkek bir personel, herhangi bir seslenme, uyarı ya da izin alma gereği duymadan kapıyı açarak içeri girdi. Çarşaflı olan teyzemin üstü müsait değilken kapının bu şekilde açılmasıyla mahremiyetimiz tamamen ihlal edildi.

Bu saygısız davranışın ardından personelden bir özür beklerken, tam tersine “Burada bir de abdest mi alıyorsunuz, yarım saattir bekliyorum” şeklinde bağırarak sesini yükseltti ve bizi daha da korkuttu. Olayın şokuyla dışarı çıkıp bu kişiyi bulmaya çalıştığımda ise ortada yoktu. Diğer çalışanlara durumu anlattığımda da anlayış görmek yerine, “Yarım saatten fazla olmuştur, temizlenmesi lazım” diyerek bize adeta karşı çıktılar. Bunun üzerine “Kamera kayıtları var, açalım bakalım kaç dakika olmuş” dediğimde ise bu kez “Biz ekmeğimizi buradan kazanıyoruz” diyerek konuyu duygusallaştırıp hatayı örtmeye ve bizi geri adım attırmaya çalıştılar.

Bir kadının, kadınlar tuvaletinde bile kendini güvende hissedememesi, mahremiyetinin bu kadar rahat ihlal edilmesi kabul edilemez. Personelin sergilediği kaba ve rahatsız edici tavır ayrı bir sorunken, diğer çalışanların da olayı hafife alıp bizi itham eden ve baskı kurmaya çalışan tutumu ayrı bir skandaldır. Kimse yaptığı hatayı “ekmek parası” söyleminin arkasına saklanarak meşrulaştıramaz.

Herhangi bir hukuki süreç başlatma ya da personelin işten çıkarılması gibi bir ceza peşinde değilim. Benim tek beklentim, yapılan bu büyük hatanın ve mahremiyet ihlalinin açıkça kabul edilmesi ve işletme tarafından tarafımıza samimi bir şekilde özür dilenmesidir. Ayrıca özellikle kadınlar tuvaleti gibi hassas alanlarda personelin çok daha dikkatli, saygılı ve sabırlı olması için ilgili çalışanların uyarılmasını ve bu konuda gerekli personel eğitiminin verilmesini istiyorum. Bu şikâyeti yazmaktaki amacım, işletmenin bu yanlışının görünür olması, firmanın kendine çeki düzen vermesi ve oradan geçen hiçbir kadının bir daha benzer bir mağduriyet ve korku yaşamamasıdır.

Olayın yaşandığı tarih ve saat aralığındaki kamera kayıtlarının ivedilikle incelenmesini ve tarafıma mantıklı, tatmin edici bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.