PeP müşteri hizmetleri

Uzun süredir kullanmadığım Pep hesabıma yaklaşık 2–3 ay sonra bugün tekrar ...giriş yapmak istediğimde hesabımın bloke olduğunu gördüm ve giriş yapamadım...

Pep mobil uygulama hesabıma giriş yapmaya çalışırken birkaç kez şifremi yan...lış girdiğim için hesabım anında bloke oldu. Daha sonra şifremi doğru girme...

Pep hesabım bugün hiçbir gerekçe belirtilmeden sebepsiz yere askıya alındı ve hesabımdaki 2.200 TL’ye erişemez hale geld...im. Gün içinde bu paraya acil olarak ihtiyacım varken hesabımın kilitlenmesi nedeniyle ciddi mağduriyet yaşıyorum. Durumu fark eder etmez müşteri hizmetleriyle görüştüm, sadece de...

Pep hesabımı kapatmak istiyorum çünkü güven sorunu yaşamaya başladım. Ancak internet sitesi üzerinden hesabımı kapatma i...şlemi yaparken telefonuma doğrulama kodu gelmiyor. Yaklaşık 1 saattir defalarca denememe rağmen herhangi bir SMS kodu ulaşmadığı için hesabımı kapatamıyorum. Bu süreçte Pep müşter...

Pep uygulamasındaki hesabıma erişemiyorum ve hesabımın çalınmış olabileceği...nden ciddi şekilde şüpheleniyorum. Bu nedenle acilen hesap sorgulama ve müm...

Pep dijital banka üzerinden adıma 11 Şubat 2022 tarihinde yurt dışından 124 sterlin tutarında bir para transferi yapıldı.... Aradan yıllar geçmesine rağmen bu para ne gönderene iade edildi ne de tarafıma ödendi, ortada kaldı. Elimde dekont olmasına ve bunu Pep’e iletmeme rağmen işlemim kabul edilmedi ...

Pep hesabım yaklaşık 6 ay önce kapandı ve hesabımda kalan 250-400 TL arası ...bir bakiyem bulunuyordu. Aradan uzun süre geçmesine rağmen bu tutar hâlâ ba...

Pep hesabıma 1000 TL para gönderdim, bunun 50 TL’si sistem tarafından kesil...di ve hesabımda kalan 950 TL’yi 06 Haziran 2025 tarihinden bu yana ne kulla...

Mart 2025’ten bu yana Pep üzerinden Netflix ödemelerimi yapıyorum. Yurt dışında yaşadığım dönemde her seferinde 11,99 Eu...ro tutarında, farklı tarihlerde toplam 10 kez ödeme gerçekleştirdim. Her ödemenin ardından kısa süre içinde Netflix hesabım kapatılıyor ve ödemenin iade edildiğine dair hem sistemd...

Pep uygulamasındaki ana hesabımı kapatmak istediğimde sistem sürekli “Ana hesap kapatılamaz” hatası veriyor ve bu nedenl...e hesabımı kapatamıyorum. Uygulama üzerinden kapatma işlemini her denediğimde aynı uyarıyla karşılaşıyorum. Herhangi bir borcum, eksi bakiyem veya bildiğim kadarıyla engel oluştur...

Pep ile hiçbir şekilde hesabım olmadığını düşünürken 05.01.2026 tarihinde s...aat 19:38’de tarafıma “Değerli Pep’li” hitabıyla, hesabın sadece bana özel ...

Uzun zaman önce açtığım Pep dijital cüzdan hesabımı artık hiç kullanmadığım... için kapatmak istiyorum. Bu nedenle geçmişte müşteri hizmetleriyle iletişi...

Bundan birkaç yıl önce, tam tarihini hatırlamasam da yaklaşık 2021–2022 yıllarında Pep üzerinden bir hesap açtım. Hesabı... açtıktan kısa bir süre sonra, sebebini anlayamadığım bir şekilde hesabım bloke oldu. O dönem bir kez müşteri temsilcisiyle görüşerek blokeyi açtırabildim, ancak kısa süre sonra he...

14.12.2025 tarihinde Pep üzerinden Garanti Bankası’ndaki hesabıma 24.000,31...7 TL tutarında para transferi yaptım; ancak üzerinden 19 gün geçmesine rağm...

Pep Para üzerinden yaptığım bir işlem sonrası 990 TL tutarındaki iadenin Nisan 2025'te talebini verdim. 21.07.2025 tarih...inde tarafımızca çıkışı oldu deyip sürekli bunu söylüyorlar. 9 aydır hesabıma yansımamasından şikayetçiyim. Aradan 9 ay geçmesine rağmen söz konusu tutar hâlâ hesabıma geçmedi. Ko...

Pep uygulamasındaki üyeliğimi yaklaşık 2-3 aydır kapatmaya çalışmama rağmen bir türlü kapattırmıyorum defalarca da arayı...p söyledim. Hem hesabımın tamamen kapatılmasını hem de kişisel verilerimin silinmesini talep ediyorum. En son yaklaşık 1 hafta önce müşteri hizmetlerini aradım, kayıt oluşturdukla...

05.12.2025 tarihinde Pep uygulamasındaki hesabımdan, Kuveyt Türk’teki kendi adıma ait banka hesabıma 589 TL tutarında pa...ra transferi yaptım. A01 202590334525 referans numaralı bu işleme rağmen para halen banka hesabıma geçmedi ve üzerinden günler geçmesine rağmen sorun çözülmedi. Konu ile ilgili ol...

Pep uygulamasında sanal kartımın numarasını yaklaşık 4 aydır görüntüleyemiyorum. Uygulamada kart numarasını görmek için ...görüntüleme tuşuna bastığımda ekranda herhangi bir numara belirmiyor, hiçbir şekilde kart bilgilerime erişemiyorum. Bu süreçte müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalışmama rağmen taraf...

Pep Mastercard hesabımda 3 aydır 3 bin TL’nin üzerinde bir bakiye olmasına rağmen, bu parayı ne banka hesabıma çekebiliy...or ne de herhangi bir şekilde kullanabiliyorum. Hesabımda para görünmesine rağmen, işlem yapmak istediğimde bakiyem 0.0 olarak görünüyor. Pep müşteri hizmetleriyle defalarca iletiş...

01 Kasım Cumartesi günü saat 01.30-02.30 arasında Pep mobil uygulaması üzerinden kendi adıma kayıtlı Pep hesabıma Ziraat... Bankası aracılığıyla 1000₺ havale yaptım. Ancak para hesabıma yansımadı. İşlem sonrası Pep’ten “şartlara uygun olmadığı için gönderdiğiniz para hesabınıza yansımadı” şeklinde bir ...

Pep Elektronik Banka mobil uygulamasındaki hesabımı kapatmak için yaklaşık 1,5 aydır hem destek mail adreslerine hem de ...telefonla müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalışıyorum. Hesabımın kapatılması için istenen el yazılı imzalı belgeyi ve gerekli tüm bilgileri e-posta yoluyla gönderdim, ancak hiçbir şe...