Pep Hesabına Transfer Edilen 10 TL Yansımıyor Ve Destek Yok

13.06.2026 tarihinde Enpara hesabımdan deneme amaçlı olarak kendi bireysel Pep hesabıma 10 TL para transferi yaptım. Karşı bankadan para çıkışı ve transferin gerçekleştiğine dair dekont mevcut, para karşı bankaya ulaşmış görünüyor ancak Pep hesabıma hiçbir şekilde yansımadı.

Enpara tarafı, paranın başarıyla gönderildiğini ve işlemin Pep tarafından incelenmesi gerektiğini söylüyor. Ancak Pep tarafına ne canlı destekten ne de müşteri hizmetlerinden ulaşamıyorum, her ikisi de servis dışı görünüyor. E-posta yoluyla da Pep ile iletişime geçmeme rağmen hiçbir geri dönüş yapılmadı.

Küçük bir tutar olmasına rağmen, sistemin sağlıklı çalışıp çalışmadığını görmek için yaptığım bu deneme transferinin hesabıma geçmemesi ve üzerine hiçbir muhatap bulamamam güvenimi ciddi şekilde sarsmış durumda. Gönderdiğim tutarın Pep hesabıma aktarılmasını veya iade edilmesini ve bu kesintiyle ilgili tarafıma yazılı bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.