Pep Hesabına Havale Görünmüyor, Müşteri Hizmetine Ulaşılamıyor

26.06.2026 tarihinde saat 01.44 civarında kendi banka hesabımdan Pep hesabıma havale/EFT ile para transferi yaptım. İşlem bankam tarafından başarıyla gerçekleşmiş ve para hesabımdan çıkmış görünmesine rağmen tutar Pep hesabıma geçmedi. Elimde işleme ait dekont/işlem kaydı da bulunmaktadır.

Pep uygulamasında kimlik onayımı da yapamadığım için işlemi kontrol edemiyor ve düzeltemiyorum. Bunun üzerine Pep müşteri hizmetlerine ve destek hatlarına ulaşmayı denedim ancak hiçbir şekilde müşteri hizmetlerine bağlanamadım, dolayısıyla yaşadığım sorunla ilgili herhangi bir bilgilendirme de alamadım.

Havale ile gönderdiğim bu tutarın, Pep hesabıma aktarılmadığı için, ivedi şekilde tekrar kendi banka hesabıma geri yatırılmasını ve tarafıma süreçle ilgili net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.