to read complaints and reviews, or file yours.İngiltere'den Havale Hesaba Yatmadı, Müşteri Hizmetlerinden Yanıt Gelmedi
Pep hesabıma 21 Mayıs’ta İngiltere’den banka havalesi ile gönderilen yaklaşık 5.200 TL tutarındaki para, aradan 20 günden fazla zaman geçmesine rağmen hâlâ hesabıma geçmedi. Havale ile ilgili dekontum, işlem bilgileri ve hesabıma ait bilgiler elimde mevcut olmasına rağmen herhangi bir bilgilendirme yapılmıyor.
Uygulama üzerinden destek yazarak durumu ilettim ancak bugüne kadar hiçbir sonuç alamadım, tarafıma net bir açıklama yapılmadı. Ayrıca müşteri hizmetleri numarasına da artık ulaşamıyorum, bu yüzden sürecin ne aşamada olduğunu öğrenemiyorum.
Pep’ten, söz konusu havalenin neden hesabıma yatmadığı konusunda açık ve net bir bilgi verilmesini, işlemde bir blokaj veya sorun varsa bunun tarafıma açıklanmasını ve sorunun acilen çözülerek paramın hesabıma aktarılmasını talep ediyorum.
