to read complaints and reviews, or file yours. 
11 Kasım günü Trendyol üzerinden Penti mağazasından 2 adet zebra desenli yumuşak dokulu atkı, 1 adet ekru Luisa ponponlu bere ve 3 adet pamuklu Blueish boxer siparişi verdim. Ödemeyi kredi kartıyla 1.999,98 TL olarak gerçekleştirdim. Sipariş numaram 10779790815’tir. Aradan günler geçmesine rağmen ü...
Penti’nin “1 alana 1 bedava” kampanyasından 1499,99 TL ve 1199,99 TL fiyatlı iki ürün aldım ve toplam da 1499,99 TL ödeme yaptım. 23.12.2025 tarihli 17638943240145 numaralı faturada yer alan PLIXBHSU21SK kodlu ürünü, aynı fiyatta başka bir ürünle değiştirmek istediğimde Denizli Çınar mağazasında ban...
17.12.2025 tarihinde saat 19.50 civarında Bursa Ata Bulvarı Penti şubesinde yaşadığım mağaza deneyiminden dolayı şikayetçiyim. Mağazada yalnızca tek kasa çalışıyordu ve elimde sadece iki parça ürün olmasına rağmen kasada beklemek zorunda kaldım. Önümdeki müşteri, “Şunu mu alsam, bunu mu alsam, şunu ...
16.12.2025 Salı günü saat 20:05 sularında Penti FTZ mağazasına pijama almak için gittim. Mağazada “bir alana bir hediye” kampanyası vardı ve pijama reyonunda ürünlere bakarken içeride çalışan bir personelin ilgilenmesini bekledim fakat kimse ilgilenmedi. Mağazada görevli olan çalışan sürekli arka ta...
29.11.2025 tarihinde Penti’nin online sitesi üzerinden 0404850377 numaralı siparişi oluşturdum. Siparişi verdikten bir gün sonra, henüz hazırlanma aşamasında olmasına rağmen iptal etmek istedim ancak iptal talebim kabul edilmedi, ürünün geleceği ve sonrasında iade edebileceğim söylendi. Ürünü bu sü...
13 Aralık tarihinde Penti’nin online mağazasından 0404989700 numaralı siparişi verdim. Ürünleri hediye olarak almıştım ancak siparişim bir türlü kargoya verilmedi. Ürünler zamanında yetişmeyeceği için aynı ürünleri mecburen mağazadan tekrar satın almak zorunda kaldım. Siparişi iptal etmek istediğim...
14.12.2025 tarihinde saat 19.00 civarında Düzce Krempark AVM’deki Penti mağazasına alışveriş yapmak için girdim. Mağazadaki çalışanların genel tavrı oldukça somurtkan ve isteksizdi, kimseyle göz teması kurmadan, sanki zorla oradaymış gibi bir hava vardı. Mağazada “1 alana 1 bedava” kampanyası vardı...
14.12.2025 tarihinde saat 19.00 civarında Düzce Penti şubesinden alışveriş yaptım. Mağazaya girdiğimizde kasada başka bir kadın müşteriyle sorun yaşıyorlardı ve çalışanlar müşteriyi yok sayar gibi, aralarında konuşarak, sorularına üstten ve yüzüne bile bakmadan cevap veriyorlardı. Bu durum zaten baş...
Penti Karaman Merkez mağazasından 16 Kasım 2025 tarihinde yaptığım alışverişte, çalışanların yönlendirmesi nedeniyle mağdur oldum. Bedenimi tam olarak bilmediğimi ve yardımcı olmalarını rica ettiğim halde, bana birkaç beden büyük külotlu çoraplar verildi. Özellikle bedenimi bilmediğimi açıkça belir...
13 Aralık’ta Menemen Outlet Novada Penti mağazasından eşime ve kendime yılbaşı için 2 adet pijama takımı satın aldım. Ödemeyi Yapı Kredi kartımla toplam 1.999,99 TL olarak gerçekleştirdim. Ürünleri aldıktan sonra etiketinde yazan şekilde 30 derecede ve düşük devirde yıkadım ancak ilk yıkamada her ik...
"Bugün Penti Şehitler Bulvarı Şubesi'nin yetkilisi Sibel Hanım'ın olumlu va çözüm odaklı yaklaşımı sayesinde sorunum çabucak çözüldü ve mağdur edilmeden mutlu ayrıldım. Sibel Hanım'a bir kez daha teşekkürlerimi ve sevgilerimi iletiyorum. Yıllardır her türlü alışverişimde sevdiğim bir markaya küskün olmak beni üzecekti."
11.12.2025 tarihinde Penti online mağazadan vermiş olduğum 0404894716 numaralı siparişimde ten rengi sütyen satın aldım. Ancak paket elime ulaştığında ürünün hem rengi pudra olarak hem de bedeni büyük gönderilmişti. 12.12.2025 tarihinde sorunu çözmek için Ankara Yenimahalle Ankamall Penti mağazasın...
26 Kasım tarihinde Penti’nin Trendyol mağazasından 7.300 TL tutarında bir sipariş oluşturdum. Sipariş esnasında “2 al 1 öde” kampanyası vardı ve Kasım indirimleri devam ediyordu. Ancak siparişim yaklaşık 2 hafta bekletildikten sonra, tarafıma hiçbir makul gerekçe sunulmadan iptal edildi. Bu süreçte...
Penti marka çorabı Trendyol üzerinden online olarak aldım, ürünün teslimat tarihi 29 Kasım’dı. Ürünü dün ilk kez giydim, misafirliğe giderken kullandım ve daha kısa süre içinde çorabın özellikle ön kısmında delikler oluştu, sökülmeler meydana geldi. Misafirlikte ayaklarımı saklamak zorunda kaldım, b...
"Thank you"
Uzun süredir Penti’den kampanya içerikli SMS almak zorunda kalıyorum ve artık ciddi anlamda rahatsız oluyorum. Her gün ve çok sık şekilde mesaj geliyo...
Konu: Teslim Edilmeyen Sipariş, Yapılamayan İptal ve Kronikleşmiş Tedarik Sorunları 1 Aralık tarihinde Penti’den vermiş olduğum iki siparişten, ikinci olan kısa sürede teslim edilmesine rağmen, ilk siparişim hâlâ ortada yoktur. Sipariş içerisinde iptal seçeneği bulunmadığı için müşteri hizmetlerini...
Penti işgüzarlığı. İndirimde 1 alana 1 bedava olarak aldığım ürünlerim 29 kasımdan beri gönderilmedi. Şu an sistemde mevcut stokları bulunmasına rağmen stok yok diyerek ücret iadesi yapabiliriz siz indirimden almışsınız şu an stok olsa bile gönderemeyiz dediler. Bu kadar saçma bir açıklama olamaz. R...
28 Kasım tarihinde Penti’nin resmi internet sitesi olan penti.com üzerinden, iki pijama takımından oluşan 0404830111 numaralı bir sipariş verdim. Aradan 10 gün geçmesine rağmen siparişim hâlâ tarafıma teslim edilmedi ve süreçle ilgili hiçbir bilgilendirme yapılmadı. Toplam 2.059,98 TL tutarındaki bu...
08.12.2025 tarihinde saat 18:45 civarında Denizli Forum Çamlık AVM’deki Penti mağazanızda yaşadığım saygısız tutum nedeniyle bu şikayeti yazma ihtiyac...
15.10.2025 tarihinde Penti’nin kendi online alışveriş sitesi üzerinden “2 al 1 öde” kampanyası kapsamında 8 parça ürün satın aldım. Ürünlerim 2 paket halinde teslim edildi, ancak paketlerden birinde 1 adet ev patiği eksikti. Sipariş numaram 04043932512’dir. Durumu fark eder etmez çağrı merkezini ar...
Penti’den 1 Aralık gecesi kampanya kapsamında 6 ürün siparişi verdim. Siparişi oluştururken 'mağazadan teslim al' seçeneğini işaretledim ve tahmini teslimat tarihi olarak 4 Aralık gösteriliyordu. Aynı anda aldığım 4 ürünün sadece 1’i mağazaya geldi, diğer ürünler için ise aradan neredeyse 7 gün geçm...
28 Kasım Cuma günü Penti mobil uygulaması üzerinden verdiğim online siparişim, üzerinden 8 gün geçmesine rağmen hâlâ hazırlanma aşamasına bile alınmadı. Sipariş ve teslimat numaram 0404828689’dur. Uygulamada belirtilen tahmini teslimat/ hazırlık süresi açıkça aşılmış olmasına rağmen siparişimde hiçb...
Penti mağazasından aldığım pijamanın üstü S beden, altı ise L beden çıktı. Bunu maalesef yıkadıktan sonra fark ettim. Şimdi o altı nasıl kullanacağım, kocaman oldu. Mağazada iade de kabul edilmiyor. Ancak bence en azından kasada kontrolünün sağlanması gerekiyordu.
3 Aralık günü saat 15:00 civarında İstanbul Bahçelievler Şirinevler’deki Penti mağazasından banka kartıyla biri XL diğeri XXL beden olmak üzere 2 adet korse satın aldım. Alışveriş sırasında deneme yapamayacağımı belirttiler ama aciliyetimiz olduğu için mecbur kalarak almak zorunda kaldım. Ürünleri ...
