to read complaints and reviews, or file yours.30 Aralık 2025 tarihinde Penti uygulaması üzerinden İzmir Hilltown mağazasından teslim olacak şekilde 0405191470 numaral...ı siparişi verdim. O günden beri “sipariş alındı” olarak görünüyor. 2 kez arayarak şikayet oluşturdum ve günler geçmesine rağmen hiçbir gelişme olmadı. Hayatımda hiçbir siparişi 2
21.12.2025 tarihinde saat 13:10 civarında Penti Vadi İstanbul mağazasından yaptığım alışverişte hem fiyat hem de fiş kon...usunda sorun yaşadım. Ödeme sırasında bana faturamın SMS olarak gönderileceği söylendi, dijital slip tercihim olmamasına rağmen dijital slip geleceği belirtilerek ödeme sonrası hiç
Penti uygulaması üzerinden 0405273258 numaralı siparişi oluşturdum, ancak bazı ürünlerde yanlış beden seçtiğimi fark ett...iğim için siparişin tamamını iptal etmek istedim. Uygulamada da internet sitesinde de sipariş iptal seçeneği kesinlikle görünmüyor. Bu nedenle WhatsApp destek hattına yazdım, “1 s
Penti’nin online sitesi üzerinden 0405212606 numaralı siparişi 01.01.2026 tarihinde verdim. Hamilelik sürecimde acil iht...iyaç olan bu ürün tarafıma yanlış gönderildi. Firma talimatıyla ürünü iade etmem istendi ve iade işlemini gerçekleştirdim, ancak buna rağmen ücret iadem yapılmadı. Üstüne, iade et
"Camzedonya"
10.01.2026 tarihinde Penti Akmerkez mağazasından kız arkadaşıma hediye olar...ak 249 TL tutarında düz külotlu çorap satın aldım. Ürünü aldıktan kısa süre
"Şikayetimi dikkate aldığınız için teşekkürler"
27 Aralık 2025 tarihinde 41 Burda AVM’deki Penti mağazasından “1 alana 1 bedava” kampanyasından yararlanarak iki adet sü...tyen aldım. Mağazada kalabalık olduğu için satış danışmanının getirdiği ürünleri kasada detaylı kontrol edemedim ve ödemeyi bu şekilde yaptım. Eve geldiğimde ürünlerden birinin ist
8 Ocak 2026 günü saat 18.00 civarında Ankara Metromall Penti mağazasından yaptığım alışverişte, mağaza içindeki kampanya...ya rağmen ürünleri indirimsiz fiyattan satın almak zorunda kaldım. Ödeme esnasında kasadayken bir çalışan çoraplarda “3 al 2 öde” kampanyası olduğunu söyledi. Sanıyorum ki kasada i
"Mağazadan ilgili arkadaş geri dönüş yaparak gerekli bilgilendirme yapıldı. İlgileri için teşekkür ederim"
Penti’den “3 al 2 öde” kampanyası kapsamında 2 adet Angelina sütyen ve 1 ad...et tayt satın aldım. Bu alışverişte tek bir Angelina sütyen için 04.01.2026
Yaklaşık 10 gün önce Giresun’daki Penti mağazasından yaptığım alışverişte, kasada fazla ürün satışı gösterildiği için 15...0 TL fazla ödeme yapmışım. Bunu ertesi gün fark edip mağazayı aradığımda, puan kullandıklarını ve bu nedenle iadeyi, fazla ödediğim tutardan daha az yapabileceklerini söylediler. A
Ankara Kızılay AVM karşısındaki Penti mağazasından bugün, 07.01.2026 tarihinde 44 Kestane / d. Brown Micro 40k l-3 külot...lu çorap satın aldım. Bu sorun aynı ürün grubunda üçüncü kez başıma geliyor ve artık yazmak zorunda kaldım. Çorabın bacak boylarından biri uzun, diğeri kısa geliyor, ürün resmen ha
Penti online mağazadan 13 Aralık tarihinde 0404985963 numaralı siparişimle aynı üründen 4 adet atlet aldım. Ürünler 17 A...ralık’ta teslim edildi. Atletlerin 2 tanesinin bedeni büyük geldiği için iade sürecini başlattım ve sistem üzerinden iade kodu oluşturdum. Bana gelen SMS’te 7 iş günü içerisinde ia
04.01.2026 tarihinde saat 15:30 civarında Menemen Novada Outlet Penti mağazasına elimde faturamla ürün değişimi için git...tim. Değişim talebim olmasına ve faturamı göstermeme rağmen görevli, değişimi yapmamak için mantıksız ve alakasız bahaneler öne sürdü. Süreç boyunca son derece saygısız bir tavır s
31 Aralık 2025 tarihinde Capitol AVM Penti mağazasından 2 adet S beden pijama satın aldım. Pijamalardan biri modelinden ...dolayı küçük geldiği için ertesi gün, 01 Ocak 2026 günü saat 14.00 civarında Capitol mağazasına giderek bedenini M ile değiştirmek istediğimi belirttim. İlk görüştüğüm tezgahtar M
20.12.2025 tarihinde saat 16:22’de Penti Diyarbakır Forum AVM mağazasından ...bir alana bir bedava kampanyası ile birçok ürün satın aldım. Aynı çeşit ola
31 Aralık 2025 tarihinde Espark AVM Penti mağazasından “bir alana bir bedava” kampanyası ile iki pijama takımı satın ald...ık ve toplamda 1.699,99 TL ödeme yaptık. Pijamalardan birini hediye ettiğim kızımın bedeni uymadığı için değiştirmek istedi ve 3 Ocak 2026 tarihinde aynı mağazaya değişim için gitt
"Akhisar Novada Penti mağaza müdürünün hoş üslubu ile gönlümüz alındı kendisine teşekkür ederiz"
26 Aralık 2025 tarihinde Penti’nin online sitesinden “1 alana 1 bedava” kam...panyası ile alışveriş yaptım. Aldığım terliklerden birinin numarası uymadığ
31.12.2025 tarihinde Adana Optimum AVM Penti mağazanızda yaşadığım bir olayı paylaşmak istiyorum. Hediye olarak alınmış ...Silky Feel Active Jogger XS la54 a. Lila ürününü, beden uyuşmazlığı nedeniyle s bedenle değiştirmek için mağazanıza gittim. Kasadaki görevli, ürünün bedeninin olduğunu ve reyondaki
Penti’den online yaptığım alışverişe ait ürünü iade etmek için talep oluşturdum. Verilen iade kodunun süresi dolduğu içi...n, müşteri hizmetlerinin yönlendirmesiyle ürünü belirtilen adrese bu kez normal kargo ile gönderdik. Ancak iade deposu kargo ücretini ödemediği için, kargo firması sürekli benimle
31.12.2025 akşamı saat 18.30 civarında Ankara İzmir Caddesi’ndeki Penti mağazanıza yılbaşı hediyesi almak için girdim. A...lacağım ürünü reyonda ararken, mağaza personeliniz elindeki ürünleri yerleştirmek için benden çekilmemi istedi. Bu esnada reyonu meşgul ettiğim düşüncesine kapıldım ve aradığım ürü
Penti’den 25.12.2025 tarihinde İzmir Selway mağazasından termal külotlu çorap satın aldım. Ürünü 29.12.2025 tarihinde il...k kez giydiğimde çorabın hem tüylenme yaptığını hem de hemen kaçtığını gördüm. Termal bir çoraba bu kadar ücret ödeyip, daha ilk giyişte böyle bir sorunla karşılaşmak gerçekten şaş
Penti uygulaması üzerinden bugün saat 13.55’te sipariş verdim. Sipariş durumunu kontrol ederken teslimat adresimin eski ...iş yerim olarak kaldığını fark ettim. Ürünler henüz kargoya verilmemiş olmasına rağmen, saat 16.30 civarında müşteri hizmetlerini aradığımda hem adres değişikliği hem de sipariş ip
22 Kasım’da Penti Online’dan pijama ve pijama üstü aldım. Ürün bana tek paket halinde geldi, beden küçük olduğu için iad...e etmek zorunda kaldım. İade ettikten sonra Penti ile iletişime geçtim, ürünümün ulaştığı bilgisini aldım. Bana sadece tek parça ürünün iade parası ödendi. Bir aydır dört defa aray
20.12.2025 tarihinde Van AVM’deki Penti mağazasından alışveriş yaptığımda, kasada ürünlerin üzerindeki etikette yazan fi...yatlardan daha yüksek tutar çekildi. Farkı fark edip etiketteki fiyatı söylediğimde, çalışan bana bunun “eski fiyat” olduğunu belirtti. Ancak müşteri olarak rafta ve üründeki etike
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %78
