to read complaints and reviews, or file yours.Penti Ümraniye Mağaza Teslimi Gecikmesi Ve İade Talebi
Penti mobil uygulamasından 8 gün önce, aciliyeti olduğu için “mağaza teslimi” seçeneğini kullanarak 0406151623 numaralı siparişi verdim. Uygulamada mağaza tesliminin 2 gün içinde yapılacağı belirtilmesine rağmen İstanbul Ümraniye Canpark şubesine teslimatla ilgili 8 gündür hiçbir gelişme olmadı. Küçük kızıma tatil için bikini almıştım ve ürünün zamanında ulaşmaması bizi zor durumda bıraktı.
Son 3 gündür müşteri temsilcisi ile defalarca görüştüm, ancak her seferinde sadece “işleminiz devam ediyor” şeklinde aynı yanıt verildi ve somut hiçbir adım atılmadı. 479 TL tutarındaki siparişimde 220 TL Penti puan kullandım, 259 TL ödeme yaptım, şu anda ne ürün var ne de net bir bilgi.
Siparişimin acilen İstanbul Ümraniye Canpark şubesine ulaştırılmasını, bunun mümkün değilse hem ödediğim 259 TL’nin hem de kullandığım 220 TL değerindeki Penti puanımın eksiksiz olarak iade edilmesini talep ediyorum.
