to read complaints and reviews, or file yours. 
28.12.2025 tarihinde, saat yaklaşık 16.14 civarında Edirne Erasta AVM’de bulunan Penti mağazasında alışveriş yaptığım sırada, pazar günü olmasına rağmen yalnızca bir kasa açık olduğunu gördüm ve kasada uzun süre sıra beklemek zorunda kaldım. Yoğunluğun bu kadar fazla olduğu bir günde sadece tek kasayla işlem yapılması hem müşterileri mağdur ediyor hem de mağaza içindeki işleyişi yavaşlatıyor.
Bu nedenle görevli personele bir kasa daha açılıp açılamayacağını sordum, ancak A**** S*** Hanım tarafından “Hayır, açamayız” şeklinde net ve olumsuz bir yanıt aldım. Yoğunluğun açıkça belli olduğu bir zamanda, kurumsal bir firmanın çalışanının bu şekilde bir yaklaşım sergilemesini ve ek kasa açılması için hiçbir çaba gösterilmemesini doğru bulmuyorum.
Penti’den, özellikle hafta sonu ve yoğun günlerde ek kasaların devreye alınmasını, müşteri bekleme süresini azaltacak bir kasa düzenlemesi yapılmasını ve bu konuda personelin daha çözüm odaklı ve nazik yönlendirilmesini talep ediyorum.
17.12.2025 tarihinde saat 19.50 civarında Bursa Ata Bulvarı Penti şubesinde yaşadığım mağaza deneyiminden dolayı şikayetçiyim. Mağazada yalnızca tek kasa çalışıyordu ve elimde sadece iki parça ürün olmasına rağmen kasada beklemek zorunda kaldım. Önümdeki müşteri, “Şunu mu alsam, bunu mu alsam, şunu ...
Bolu Caddesi'ndeki AVM'de bulunan Penti mağazasına ürün bakmak için girdim, ancak oradaki çalışanlar o kadar ilgisizdi ki, yüzüme bile bakmadılar. Ürünü alıp kasaya geldiğimde, kasada bulunan B***** isimli çalışan, sıram olmasına rağmen diğer işlemi bitirip gitti ve ben başka bir personelin gelmesin...
Zonguldak Esas67 AVM’deki Penti mağazasında uzun süredir kabinlerle ilgili ciddi bir problem yaşanıyor. Mağazada toplam 4 kabin bulunmasına rağmen, 2’si depo gibi kullanılıyor ve tamamen kutularla dolu. Diğer bir kabinin de yarısı yine kutularla doldurulmuş durumda. Bu nedenle sadece 1 kabin kullanı...
22 Kasım 2025 tarihinde saat 17.00 civarında Ankamall üst katta bulunan Penti mağazasına alışveriş için gittim. Mağazaya ilk girdiğimde yardım edebilecek bir çalışan aradım, beden ve ürün konusunda destek ihtiyacım vardı. İlk yardım istediğim kişi benimle ilgilenmedi. Sonrasında yardım istemek için ...
24 Aralık Çarşamba günü akşam saat 20:00 civarında Van AVM’deki Penti mağazasına alışveriş yapmak için gittim. Mağazada yaklaşık dört çalışan olmasına rağmen hiçbirisi benimle ilgilenmedi, tamamı kasanın orada kendi aralarında kimin gündüz, kimin gece vardiyasına yazıldığını konuşuyordu. Mağazada sa...
Yorumlar