to read complaints and reviews, or file yours.Yanlış Gönderilen Ürünler İçin İade Reddi Ve Açıklama Talebi
04.11.2026 tarihinde Penti’den verdiğim online siparişi teslim aldığımda, paket içinden çıkan ürünlerin bana ait olmadığını gördüm. Siparişimde seçtiğim ürünler yerine başkasına ait olduğu belli, farklı spor kıyafetleri gönderilmişti. Ürünler bana ait olmadığı için paketle hiç uğraşmadan doğrudan iade sürecini başlattım ve ürünleri geri gönderdim.
09.11.2026 tarihinde ise e-posta ile iade talebimin reddedildiğine dair bir mail aldım. Herhangi bir gerekçe belirtilmedi, neden reddedildiğini öğrenemediğim gibi, ortada benim hatam olmayan bir karışıklık varken hem yanlış ürün gönderilmiş oldu hem de iadem kabul edilmedi.
Yanlış gelen ürünler için iade talebimin onaylanmasını, ödediğim ücretin tarafıma eksiksiz olarak iadesini ve süreçle ilgili net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.
