to read complaints and reviews, or file yours. 
Yılbaşı öncesi Çeşme AVM’deki Penti mağazasından “bir alana bir bedava” kampanyası kapsamında sporcu sutyeni aldım. Bej renginde m beden vardı, siyah renkte ise m beden olmadığı için, çalışanlar o an için bana s beden verebileceklerini, ertesi gün siyah renkte m beden geleceğini ve geldiğinde s bedeni siyah m bedenle değiştirebileceğimi söylediler. Bu bilgiye güvenerek kabul ettim.
Ertesi gün mağazaya gittiğimde, ürünün gelmediğini ve artık gelmeyeceğini söylediler. Bunun üzerine, “farklı bir ürün seçebilirsiniz” denildi. İstemeyerek de olsa yüzde yüz pamuk bir pijama takımı seçtim ancak bu üründe de m beden mağazada yoktu. Çarşı içindeki diğer mağazayı aradılar, orada olduğunu söyleyip beni oraya yönlendirdiler. Çarşı içindeki mağazaya gittiğimde ise bu ürün için 300 TL fark istediler. Bana verilen bilgi, “istediğiniz ürünle değiştirebilirsiniz” şeklindeydi, ek ücret ödeneceğinden bahsedilmemişti. O an tartışma yaşamak istemediğim için istemeyerek de olsa 300 TL farkı ödedim ve pijamayı aldım.
Daha sonra pijamanın bedeni büyük geldi ve ürünü de beğenmedim. Dün değişim ya da iade için tekrar Çeşme AVM’deki mağazaya gittiğimde, bu kez hem değişim yapmayı reddettiler hem de bana göre mantıksız ve tutarsız gerekçeler öne sürdüler. Sürecin başından beri müşteriye yanlış bilgi verildiğini, sonrasında da hatalı yönlendirmelerin Tüketici Hakları'na aykırı olduğunu düşünüyorum.
Ben, ilk başta kampanya kapsamında aldığım sporcu sütyeninin aynısının siyah renginden m bedeninin tarafıma verilmesini ve bu süreçte benden fazladan alınan 300 TL farkın da tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
28.12.2025 tarihinde Samsun Piazza AVM Penti mağazasından altüst, gömlek şeklinde bir pijama takımı satın aldım. Ürün 1 al 1 hediye kampanyasındaydı ve fiyatı 1.799 TL idi. Kasaya gelmeden önce de, kasa sırasında da defalarca beden olmazsa ya da modeli beğenmezsek değişim veya iade konusunda özellik...
27.12.24 tarihinde Malatya Park Penti mağazasından 1 alana 1 bedava kampanyasından iki adet pijama takımı aldım. Eve gelip birini yıkadıktan sonra altüst bedenlerinin farklı olduğunu gördüm. Mağazada askıda sadece üst bedeni görünüyor. Alt pantolon iç kısımda üst bedenine doğal olarak güvenerek alıp...
24.12.2025 tarihinde Erzurum MNG AVM’de bulunan Penti mağazasından 1 alana 1 bedava kampanyasından aldığım pijama ve sütyeni değiştirmek istedim. Mağazada 1.899 TL’lik pijamayı iade ettim, yerine 1.699 TL’lik pijama seçmeme rağmen kasada benden 200 TL daha ödeme yapmam istendi ve ödedim. Çalışan hes...
Amasya merkez AVM Penti'den 3 al bir öde kampanyasından yararlanmak istedim. Daha önce kullanmadığım ve görünüşünü beğendiğim korse nizden aldım. Yanına iki paket alt çamaşır aldım tamamlamak için. Alt çamaşırları da yanlış beden almışım. Ertesi gün doktoruma gittim korseyi uygun görmedi. Bende deği...
31 Aralık 2025 tarihinde Espark AVM Penti mağazasından “bir alana bir bedava” kampanyası ile iki pijama takımı satın aldık ve toplamda 1.699,99 TL ödeme yaptık. Pijamalardan birini hediye ettiğim kızımın bedeni uymadığı için değiştirmek istedi ve 3 Ocak 2026 tarihinde aynı mağazaya değişim için gitt...
Yorumlar