to read complaints and reviews, or file yours. 
28.12.2025 tarihinde Samsun Piazza AVM Penti mağazasından altüst, gömlek şeklinde bir pijama takımı satın aldım. Ürün 1 al 1 hediye kampanyasındaydı ve fiyatı 1.799 TL idi. Kasaya gelmeden önce de, kasa sırasında da defalarca beden olmazsa ya da modeli beğenmezsek değişim veya iade konusunda özellikle sordum; her seferinde 1 ay içinde beden olmadığı durumda aynı fiyatta ve modeli değiştirmek istersek herhangi bir ürünle değişim yapabileceğim söylendi.
03.01.2025 tarihinde, yani çok kısa bir süre sonra, değişim için yine Samsun Bulvar AVM Penti şubesine gittim. Aynı fiyatta başka bir ürün almak istediğimde, bu kez 1.799 TL’nin yarısını tekrar ödemem gerektiği söylendi. Mağaza çalışanları kampanyada “hediye” denilen ürünün aslında fiyatı olduğunu, iade ya da değişimde ücretin yarısının geri ödeneceğini, farklı bir ürün alırsam mutlaka fiyat farkı çıkacağını ifade ettiler. Oysa alışveriş esnasında bana bu şekilde bir detay anlatılmadı; aksine defalarca sormama rağmen “sorun olmaz, aynı fiyattan değiştiririz” denildi.
Mağazada kampanyanın başlangıç‑bitiş tarihi veya değişim/iade şartlarıyla ilgili görünür hiçbir bilgilendirme yoktu. Daha önce Penti ile hiçbir sorun yaşamamışken, böyle ülke çapında bir firmanın çalışanlarının müşteriyi yanlış yönlendirmesini ve sonrasında da ekstra ödeme çıkarmaya çalışmasını kabul etmiyorum. Kredi kartıyla ödediğim bu alışverişim için, bana satış sırasında söylenen şartların uygulanmasını ve ek ücret talep edilmeden, aynı fiyat aralığında dilediğim ürünle değişimimin yapılmasını talep ediyorum.
24.12.2025 tarihinde Erzurum MNG AVM’de bulunan Penti mağazasından 1 alana 1 bedava kampanyasından aldığım pijama ve sütyeni değiştirmek istedim. Mağazada 1.899 TL’lik pijamayı iade ettim, yerine 1.699 TL’lik pijama seçmeme rağmen kasada benden 200 TL daha ödeme yapmam istendi ve ödedim. Çalışan hes...
Penti mağazasından 3 al 2 kampanyasından ürün aldım. Bir pijama takımım eve gelince bana beden olarak olmadı ve değiştirmek için gittiğimde yarı fiyatına ürün ile değişim yapabileceklerini, alabileceklerini söylediler. Pardon da birebir aynı ücret ile değilmesi gereken üründe neden yarı fiyatına değ...
24.12.2025 tarihinde Aydın opsmall AVM Penti mağazasında, mağazadaki yüzde 30–40 indirim reyonunda kırmızı etiketli bir pijama takımı beğendim. Ürünün etiket fiyatı 600 TL olarak görünüyordu. Ürünü almak için kasaya geçtiğimde yaklaşık yarım saat sıra bekledim, bu sırada eşim ve bebeğim mağaza dışın...
27.12.24 tarihinde Malatya Park Penti mağazasından 1 alana 1 bedava kampanyasından iki adet pijama takımı aldım. Eve gelip birini yıkadıktan sonra altüst bedenlerinin farklı olduğunu gördüm. Mağazada askıda sadece üst bedeni görünüyor. Alt pantolon iç kısımda üst bedenine doğal olarak güvenerek alıp...
18.10.2025 tarihinde İstanbul Tepe Nautilus AVM Penti mağazasından “1 Alana 1 Bedava” kampanyası ile 2 adet aynı model pijama takımı (adet fiyatı 1.699 TL) satın aldım. Alışveriş sırasında, “Beden uymazsa değişim yapabilir miyim? ” diye sorduğumda, mağaza çalışanı “Evet, sadece yeni alacağınız ürün ...
Yorumlar