Kampanyalı Değişimde Haksız Ücret Ödemesi Ve Şeffaf Açıklama Talebi

Esra

Penti

24 Aralık 2025 22:50

366

24.12.2025 tarihinde Erzurum MNG AVM’de bulunan Penti mağazasından 1 alana 1 bedava kampanyasından aldığım pijama ve sütyeni değiştirmek istedim. Mağazada 1.899 TL’lik pijamayı iade ettim, yerine 1.699 TL’lik pijama seçmeme rağmen kasada benden 200 TL daha ödeme yapmam istendi ve ödedim. Çalışan hesaplamayı tam olarak anlayamadı ve bana mantıklı bir gerekçe sunmadı; yalnızca “200 TL ödemeniz gerekiyor” denildi. Kampanyalı bir alışverişte, daha düşük fiyatlı bir ürünle değişim yaparken üzerine para ödemek zorunda bırakılmamı hem haksız hem de tüketici açısından yanıltıcı buluyorum. 1.899 TL’ye aldığım sütyeni de değiştirmek istediğimde bu kez kasada benden 900 TL fiyat farkı ödemem gerektiği söylendi. Bu hesaplamanın hatalı olduğunu düşündüğüm için değişim yapmaktan vazgeçtim. Penti’den, pijama değişiminde benden alınan 200 TL’nin iadesini, sütyen değişimi için belirtilen tutarın da kampanya koşullarına göre yeniden hesaplanmasını, ayrıca kampanya ve değişim kurallarının müşterilere açık ve şeffaf şekilde uygulanmasını talep ediyorum.

kampanyali-degisimde-haksiz-ucret-odemesi-ve-seffaf-aciklama-talebi-1.jpg

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Serpil sonuçtan hiç memnun değil

Etiket Ve Kasa Fiyatı Arasındaki Fark Yanıltıcı Ve Mağduriyet Yaratıyor

Serpil

Penti

30 Kasım 2025 00:52

551

29.11.2025 tarihinde Ankara Optimum AVM’de yer alan Penti mağazasından, 1 alana 1 hediye kampanyası kapsamında bir sütyen satın aldım. Ürünün üzerinde etiket fiyatı 1.299 TL olarak yazıyordu, bu fiyata güvenerek kasaya gittiğimde kartla ödememi yaptım. Ancak fişe baktığımda ürünün 1.399 TL üzerinden...

Etiket Ve Kasa Fiyatı Arasındaki Fark Yanıltıcı Ve Mağduriyet Yaratıyor

etiket-ve-kasa-fiyati-arasindaki-fark-yaniltici-ve-magduriyet-yaratiyor-2.jpg

Etiket Fiyatı İle Kasadaki Fiyat Arasındaki Uyumsuzluk Ve Kaba Personel Tutumu

Gizem

Penti

25 Aralık 2025 02:33

381

24.12.2025 tarihinde Aydın opsmall AVM Penti mağazasında, mağazadaki yüzde 30–40 indirim reyonunda kırmızı etiketli bir pijama takımı beğendim. Ürünün etiket fiyatı 600 TL olarak görünüyordu. Ürünü almak için kasaya geçtiğimde yaklaşık yarım saat sıra bekledim, bu sırada eşim ve bebeğim mağaza dışın...

Evren sonuçtan hiç memnun değil

Penti'de Kampanya Yanlış Uygulandı, İade Hakkım Engellendi

Evren

Penti

16 Kasım 2025 20:51

651

Penti – Çanakkale AVM mağazasında 16.10.2025 tarihinde yaptığım iade/değişim işleminde kampanya yanlış uygulanarak mağdur edildim. 4 al 2 öde kampanyasıyla aldığım ürünlerden (sütyen, gecelik ve külot – toplam yaklaşık 5.500 TL) sadece geceliğin (2.500 TL) iadesini istedim ve sütyen için değişim tal...

Penti Ürün Değişiminin İmkansızlığı

Büşra

Penti

30 Mart 2024 16:22

1.412

Merhaba, Penti markasının internet sitesinden yaptığım '1 Alana 1 Bedava' kampanyasından iki adet Erkek Pijaması satın aldım. Ancak bedenleri uymadığı için değişimi yalnızca mağazalarda gerçekleştirebiliyorum. Erzurum'daki iki mağazaya giderek Erkek Pijama ürünlerinin bu mağazalarda olmadığını öğren...

Penti'den Aldığım Sütyenin Beden Değişiminde Yüksek Fiyat Farkı Ve Bilgilendirme Eksikliği

Yeşim

Penti

10 Aralık 2025 21:56

504

28 Kasım tarihinde Malatya Park AVM Penti şubesinden 2 al 1 öde kampanyasından faydalanarak 2 adet sütyen aldım. Sütyenlerden birinde istediğim beden yoktu, çalışan bana ürünü almamı, 1 ay içinde geldiğimde istediğim bedenle değiştirebileceğimi söyledi. 10 Aralık’ta tekrar aynı şubeye gittiğimde bu...

1 Destek