to read complaints and reviews, or file yours.Penti'den Değişim Talebime Olumsuz Yanıt
Amasya merkez AVM Penti'den 3 al bir öde kampanyasından yararlanmak istedim. Daha önce kullanmadığım ve görünüşünü beğendiğim korse nizden aldım. Yanına iki paket alt çamaşır aldım tamamlamak için. Alt çamaşırları da yanlış beden almışım. Ertesi gün doktoruma gittim korseyi uygun görmedi. Bende değişim için mağazaya gittim. Oradaki çalışanlar değişim olmayacağını söylediler ve yardımcı olmadılar. Ama satın alırken bana değişim olmayacağına dair hiçbir bilgi verilmedi. İade talep etmedim yerine pijama ile değişim talep ettim. Ben devamlı müşterinizim Penti'nin müşteriyi böyle mağdur edeceğini düşünmezdim. Satış danışmanları değişim talebim sırasında benimle ilgilenmediler. Ürün alırken çok güler yüzlüydüler ama müşteri memnuniyeti deyince suratımıza bakmıyorlar. Mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum. Penti kendine yakışanı yapsın. ( 3 ürünümde değişimini talep ediyorum. )
Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz tarafımıza ulaşmış olup gerekli incelemeler yapılarak, size en kısa sürede bilgi verilecektir. Saygılarımızla Penti Müşteri Deneyimi Ekibi
Değerli Müşterimiz, Öncelikle yaşamış olduğunuz durum için Penti olarak çok üzgünüz. Elbette her durumunuzu bizimle paylaşmanız, bizi hem mutlu eder, hem de size daha iyi hizmeti sunmak için gelişmemize yardımcı olur. Şikayet talebiniz ilgili birime aktarılmıştır. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla Penti Müşteri Deneyimi Ekibi
Ama bana yardımcı olamayacağınızı üzülerek söylediniz. Para vererek alıyoruz. Mağduriyetim giderilmiyor. Ben bu ürünleri kullanmamışım. Değişim olmuyor ki haberim bile yok. Ama söylüyorsunuz ki üründe kusur varsa incelemeye alalım. Ben bu ürünü kullandıktan sonra kusurunu görseydim inceleme aracılığıyla kabul edecektiniz. Saçma. Peki benim asla kullanamayacağım ürünler elimde patladı bu me olacak. Bu hiçbir markada yoktur.
Tüketici Hakem Heyeti'ne de yazacağım. Ben böyle saçmalık görmedim.
