Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Ezgi sonuçtan hiç memnun değil

Penti'den Değişim Talebime Olumsuz Yanıt

Penti'den Değişim Talebime Olumsuz Yanıt
profile
Ezgi
28 Mart 2025 20:33
2.121

Amasya merkez AVM Penti'den 3 al bir öde kampanyasından yararlanmak istedim. Daha önce kullanmadığım ve görünüşünü beğendiğim korse nizden aldım. Yanına iki paket alt çamaşır aldım tamamlamak için. Alt çamaşırları da yanlış beden almışım. Ertesi gün doktoruma gittim korseyi uygun görmedi. Bende değişim için mağazaya gittim. Oradaki çalışanlar değişim olmayacağını söylediler ve yardımcı olmadılar. Ama satın alırken bana değişim olmayacağına dair hiçbir bilgi verilmedi. İade talep etmedim yerine pijama ile değişim talep ettim. Ben devamlı müşterinizim Penti'nin müşteriyi böyle mağdur edeceğini düşünmezdim. Satış danışmanları değişim talebim sırasında benimle ilgilenmediler. Ürün alırken çok güler yüzlüydüler ama müşteri memnuniyeti deyince suratımıza bakmıyorlar. Mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum. Penti kendine yakışanı yapsın. ( 3 ürünümde değişimini talep ediyorum. )

profile
1 Destek
29 Mart 2025 11:16 (Şikayetten 14 saat sonra)

Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz tarafımıza ulaşmış olup gerekli incelemeler yapılarak, size en kısa sürede bilgi verilecektir. Saygılarımızla Penti Müşteri Deneyimi Ekibi

29 Mart 2025 11:18
Ezgi
Ezgi
29 Mart 2025 12:10

Ama bana yardımcı olamayacağınızı üzülerek söylediniz. Para vererek alıyoruz. Mağduriyetim giderilmiyor. Ben bu ürünleri kullanmamışım. Değişim olmuyor ki haberim bile yok. Ama söylüyorsunuz ki üründe kusur varsa incelemeye alalım. Ben bu ürünü kullandıktan sonra kusurunu görseydim inceleme aracılığıyla kabul edecektiniz. Saçma. Peki benim asla kullanamayacağım ürünler elimde patladı bu me olacak. Bu hiçbir markada yoktur.

Ezgi
Ezgi
30 Mart 2025 02:42

Tüketici Hakem Heyeti'ne de yazacağım. Ben böyle saçmalık görmedim.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

5
Ceren sonuçtan çok memnun
Çözüldü

profile
Ceren
08 Nisan 2025 17:23
1.727

profile
Duygu
29 Mart 2024 16:01
2.073
1
Şeyda sonuçtan hiç memnun değil

profile
Şeyda
13 Kasım 2024 12:55
322
1
Esma sonuçtan hiç memnun değil

profile
Esma
22 Kasım 2023 14:35
1.206
Penti Kendi Hatasını Tüketiciye Ödetmeye Çalışıyor
Penti Kendi Hatasını Tüketiciye Ödetmeye Çalışıyor
1
Aslıhan sonuçtan hiç memnun değil

profile
Aslıhan
06 Mayıs 2025 15:58
1.687
Benzer Şikayet Yaz
Penti Kategorileri
TrustBuy Skoru