Yanlış Beden Ölçümü Ve Yetersiz Personel Bilgisi Nedeniyle Yaşanan Sorun

Antalya Işıklar Caddesi Penti Şubesi’nde yıllardır sütyen alışverişlerimde sürekli yanlış beden ölçüsüyle karşılaşıyorum. Her defasında kendi ısrarımla beden ölçümü aldırmak zorunda kalıyor, buna rağmen bana hep yanlış ürünler öneriliyordu. Lotus modelinden 3 adet aldım ve bunlar da yine yanlış beden olarak verildi. Bu durumdan oldukça rahatsız oldum ve mağaza çalışanlarının yeterince bilgili ve ilgili olmaması beni üzdü.

Sorunumu ancak tesadüfen karşılaştığım A*** Hanım sayesinde çözebildim. Kendisi hem bana hem ablama uygulamalı şekilde doğru ölçümü gösterdi, çok ilgili ve açıklayıcıydı. A*** Hanım’ın profesyonelliği ve ilgisi sayesinde şu anki sorunum çözüldü ve kendisine çok teşekkür ediyorum. Ancak diğer personellerin de daha donanımlı ve bilgili olması, müşterileri yanlış yönlendirmemesi ve beden ölçümü konusunda daha dikkatli olmalarını rica ediyorum.

Markadan beklentim, tüm çalışanların gerekli eğitimleri alması ve müşterilere doğru şekilde yardımcı olmalarıdır. Ayrıca A*** Hanım’ın ilgisinin örnek alınmasını ve bu yaklaşımın tüm mağazada yaygınlaşmasını istiyorum.