to read complaints and reviews, or file yours. 
3 Aralık 2025 tarihinde İzmir Balçova Agora AVM Penti mağazasından bir alana bir bedava kampanyasıyla korse satın aldım. Ürün bedenini seçerken satış danışmanının yönlendirmesiyle klasik pantolon bedenimi almam söylendi, ben de bu yönlendirmeye güvenerek o bedeni aldım; ancak ürün büyük geldi.
Aldığım korseleri hiç denememiş olmama, ürünlerin ambalajı ve etiketleri tamamen sağlam ve kullanılmamış olmasına rağmen mağazada hijyen gerekçesiyle ne değişim ne de iade yapılabileceği söylendi. Üstelik mağaza yetkilisi olduğunu söyleyen kişi, bunu son derece saygısız bir üslupla ifade ederek istediğim yere şikayet edebileceğimi, istersem mahkemeye kadar gidebileceğimi belirtti.
Tüketici Hakları'na aykırı bir durum olduğunu hatırlattığımda ise Penti’nin böyle çok davası olduğunu, hakkımı mahkemede aramam gerektiğini söyleyerek müşteri memnuniyetini tamamen göz ardı eden bir yaklaşım sergiledi. Fiş üzerine herkesin rahatlıkla yaptırabileceği basit bir kaşeyle tüketicinin tüm haklarını elinden aldığını düşünen hem ilgili mağaza hem de Penti firmasının bu tutumundan şikayetçiyim. Ambalajı ve etiketi bozulmamış, kullanılmamış ürünlerde tüketicinin iade ve değişim hakkı olduğunu biliyorum.
Penti’den, bu yaşanan sürecin incelenmesini, ilgili çalışan hakkında gerekli değerlendirmelerin yapılmasını ve kullanılmamış ürünlerim için iade hakkımın tanınarak ödediğim bedelin tarafıma eksiksiz şekilde geri ödenmesini talep ediyorum.
Amasya merkez AVM Penti'den 3 al bir öde kampanyasından yararlanmak istedim. Daha önce kullanmadığım ve görünüşünü beğendiğim korse nizden aldım. Yanına iki paket alt çamaşır aldım tamamlamak için. Alt çamaşırları da yanlış beden almışım. Ertesi gün doktoruma gittim korseyi uygun görmedi. Bende deği...
21.06.2025 17:30 Bugün Antalya Markantalya AVM’deki Penti mağazasından bir korse satın aldım. Çalışana kilomu söyledim ve ürünü alırken beden seçimini ben yapmadım; çalışan kendi inisiyatifiyle bana bir beden getirdi. Ben de çalışan bilgisine güvenerek ürünü satın aldım. Eve geldiğimde bedenin bana...
28.08.2025 tarihinde Manisa Merkez AVM’deki Penti mağazasından elbise korse satın aldım. Ürünü mağazadan alırken kasada değişim veya iade olmadığına dair herhangi bir uyarı yapılmadı. Eve geldiğimde ürünün üzerinde ruj lekeleri olduğunu ve daha önce defalarca denenmiş gibi göründüğünü fark ettim. Ay...
06.08.2025 tarihinde Penti Adana Optimum AVM mağazasından bir korse satın aldım. Ürünü mağaza çalışanlarının yönlendirmesiyle, söylenilenin aksine bir beden büyük almama rağmen, korse bacaklarımdan yukarıya çıkmadı ve görünümünde de herhangi bir farklılık olmadı. Tamamen yanlış yönlendirme sonucu 65...
Yorumlar