Penti Mağazasındaki Yanlış Beden Yönlendirmesi Ve Değişim İsteği

Penti Malatya Park AVM mağazasından 2 gün önce bir korse satın aldım. Ürünü alırken personelin yönlendirmesine güvendim ve önerdikleri bedeni aldım. Ancak eve gidip denediğimde korsenin bedenimin kesinlikle olmadığını, bana uygun olmayan bir ürün satıldığını fark ettim.

Ertesi gün etiketi üzerinde, hiç giyilmemiş ve tertemiz halde ürünü mağazaya götürdüm. Durumu anlattığımda, personelin yanlış yönlendirmesi sonucu bedenimin uymadığını özellikle belirttim. Buna rağmen mağaza çalışanları hiçbir şekilde değişim yapamayacaklarını söylediler ve etiketli, kullanılmamış ürüne rağmen yardımcı olmadılar.

Ben para iadesi dahi talep etmiyorum, sadece beden değişimi yapılmasını istiyorum. Personel hatası nedeniyle mağdur edildiğimi düşünüyorum. Korsenin, bana uygun bedeniyle değiştirilmesini ve bu konuda yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.