Penti uygulama

Penti mobil uygulamasında hesabımdaki 200 puanım herhangi bir işlem yapmadığım halde silindi. Sipariş vermemiş olmama ve herhangi bir kampanya ya da üyelik değişikliği yapmamama rağmen puanlarımın eksildiğini fark ettim. Bir önceki gün puanı kullanmak için uygulamaya girdiğimde puan geçerlilik tarih...

Penti’nin kendi internet sitesinden 749,99 TL’ye multiway sütyen satın aldım ve üzerine 60 TL kargo ücreti ödedim. Ürünü bugün Uşak Merkez İsmetpaşa mağazasına beden değişimi için götürdüm. Push up modelini almak istediğimde mağaza müdürü, ürünü içeri almadan değişim işlemi yaptığı için benden 250 T...

14 Ağustos tarihinde Penti mobil uygulaması üzerinden 0404028898 numaralı siparişimi verdim ve toplamda 621 TL banka kartı ile ödeme yaptım. Sipariş verirken ürünlerin 1-7 gün içinde teslim edileceği belirtilmişti, ancak bugün itibarıyla 11 gün geçmesine rağmen siparişim hala “sipariş alındı” olarak...

17 Ağustos tarihinde Mall of Antalya AVM Penti mağazasından iki al bir öde kampanyasıyla toplam 1204 TL’ye kredi kartı ile iki adet sütyen satın aldım. Ürünlerden birinin bedeninin uymaması nedeniyle, kullanılmamış ve etiketi üzerinde olan ürünü Düzce Krempark AVM Penti mağazasına götürerek beden de...

21.08.2025 tarihinde Şanlıurfa Haliliye’deki Penti mağazasında çok rahatsız edici bir olay yaşadım. İki güvenlik görevlisi beni mağazaya çağırarak zorla çantamı aradı ve suçlandım. Hiçbir şekilde alışveriş yapmamış olmama rağmen bu şekilde muamele görmek beni son derece üzdü ve mağdur etti. Daha ön...

Penti mobil uygulamasından iki gündür alışveriş yapmak istiyorum ancak stokta görünen ürünleri sepetime eklediğimde, ödeme aşamasında “tükendi” uyarısı alıyorum ve ürünler sepetimden çıkarılıyor. Bu sorun sadece indirimli ürünlerde değil, başka ürünlerde de aynı şekilde yaşanıyor. Farklı ürünler den...

14.08.2025 tarihinde Penti uygulaması üzerinden sipariş verdiğim iç giyim (gecelik) ürünüm, kargo firması tarafından evime hiç ulaşmadan “iade edildi” denilerek geri gönderildi. Daha önce de Penti’den alışveriş yapmış biri olarak bu durumla ilk kez karşılaşıyorum. 19.08.2025’te müşteri hizmetlerini ...

17 Ağustos 2025 tarihinde Penti mobil uygulaması üzerinden 1180 TL tutarında bir sipariş verdim. Sipariş henüz kargoya verilmemişken adres değişikliği yapmak istedim, ancak müşteri hizmetleri bu talebimi kesin bir dille reddetti. Ardından siparişimi iptal etmek istediğimde de yine olumsuz yanıt aldı...

26 Temmuz 2025 tarihinde Penti mobil uygulamasından sipariş verdim (Sipariş No: 04039125081). Siparişimin içinde bulunan iki sütyenden biri istediğim gibi gelmedi, diğeri ise tamamen yanlış gönderildi. Toplamda 1200 TL ödeme yaptım. İkisini de iade etmek istiyorum ancak Penti'nin sistemsel hatası ne...

12 Ağustos’ta Penti mobil uygulaması üzerinden verdiğim 0404015638 ve 0404006158 numaralı çocuk çorabı siparişlerim hâlâ “hazırlanıyor” aşamasına bile geçmedi. Aradan uzun süre geçmesine rağmen ürünlerim kargoya verilmedi. Defalarca müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim, ancak her seferinde sadece ...

12 Ağustos 2024 tarihinde Penti uygulaması üzerinden açık mavi high shirred yüksek bel bikini altı siparişi verdim (Sipariş/Teslimat No: 04040173512). Siparişimin toplam tutarı 339,49 TL’dir ve teslimat adresim İstanbul’dur. Siparişim üzerinden 4 gün geçmesine rağmen ürünüm hâlâ kargoya verilmedi v...

18.07.2025 tarihinde Penti'nin kendi online alışveriş uygulamasından 1024,94 TL tutarında "İz Bırakmaz Invisible Up Bej Balensiz Görünmez Sütyen" siparişi verdim. Ürün uzun süre sonra kargolandı, ancak il dışında olduğum için kargo elime ulaşmadan geri iade edildi. Ürün, 31.07.2025 tarihinde Penti f...

Penti’nin online mağazası üzerinden, mobil uygulama aracılığıyla 0403931028 numaralı siparişimde yanlış sütyen ürünü sipariş ettiğimi fark ettim ve hemen iade talebinde bulundum. 2 Ağustos’ta ürünü kargoya verdim ve 4 Ağustos’ta Penti merkezine ulaştığı bilgisini aldım. Aradan 10 gün geçmesine rağme...

2 Ağustos’ta Penti'nin mobil uygulamasından aldığım yeşil boncuklu tek omuz bikini üstünü, beden küçük geldiği için iade ettim. Ürün aynı gün firmaya teslim edildi ve üzerinden 10 gün geçmesine rağmen ücret iadem hala yapılmadı. Sipariş numaram: 0403846365. Defalarca müşteri hizmetlerini aradım, a...

09.08.2025 tarihinde Penti’den aldığım bikini üstünü, iade süresi içinde Yurtiçi Kargo aracılığıyla Penti Hadımköy Akkaş Yolu İstanbul/Esenyurt adresine gönderdim. Sipariş numaram: 0403932778. Ürünümün kargo takibini yaptığımda, 11.08.2025 tarihinde firmaya teslim edildiği bilgisi Yurtiçi Kargo tara...

Penti’den kendi uygulaması üzerinden satın aldığım balensiz dikişsiz sutyeni, 30 Haziran tarihinde Yurtiçi Kargo ile iade ettim. Ürünüm 1 Temmuz’da Penti deposuna ulaştı. Ancak aradan 1 ay 10 gün geçmesine rağmen 850 TL tutarındaki iadem tarafıma hâlâ yapılmadı. Bu süreçte hem telefon hem de WhatsA...

08.08.2025 tarihinde, saat 14:00’e yakın bir zamanda Mersin Erdemli Novacity AVM Penti mağazasında yaşadığım olumsuz bir deneyimi paylaşmak istiyorum. 1.485,68₺ tutarındaki değişim faturamla birlikte aldığım ürünleri iade edip, iade çeki almak istedim. Ancak mağaza çalışanları böyle bir işlemin mümk...

16’sında Penti mobil uygulamasından 450 TL tutarında bir sütyen siparişi verdim (sipariş no: 04038589741). Siparişim 28’inde elime ulaştı, fakat eve yeni geldiğim için paketi bugün açabildim. Kargomun kutusu ve iç ambalajı dahil olmak üzere tamamen açılmış olduğunu gördüm. Ürünün tüm koruyucu ambala...

06.09.2025 tarihinde Aydın Opsmall Penti mağazasında alışveriş yapmak istedim. Ancak erkek müşteri olduğum için mağazadaki kabinleri kullanmama izin verilmedi. Bu durumla ilk kez karşılaştım ve alışverişimi gerçekleştiremedim. Mağaza çalışanlarıyla iletişime geçtiğimde de herhangi bir çözüm sunulmad...

25.07.2025 tarihinde Penti internet sitesinden sipariş verdim. Siparişimi parça parça halinde gönderdiler. Bir kısmı hala ulaşmadı ve defalarca müşteri hizmetleri ile görüştüğümde çözüm birimine aktardıklarını geri dönüş yapılacağı söylendi. 06.08.2025 tarihinde tekrar müşteri hizmetlerine aradığımd...

29 Temmuz Salı günü Penti'nin kendi uygulaması üzerinden 0403936834 numaralı pijama siparişimi verdim. Sipariş sırasında 5 iş günü içinde kargoya verileceği belirtilmişti. Ancak bugün 5 iş günü dolmasına rağmen siparişim hâlâ "sipariş alındı" aşamasında görünüyor ve kargoya verilmedi. Bu süreçte mü...

27 Temmuz Pazar günü Penti mobil uygulaması üzerinden iç çamaşır ve pijama takımı siparişi verdim (Sipariş No: 0403923511). Siparişimi oluşturduğum andan itibaren yaklaşık 10 gün boyunca “üzgünüz geciktik, özenle hazırlıyoruz” şeklinde mesajlar aldım. Bu süre zarfında ürünlerim kargoya verilmedi. Bu...