to read complaints and reviews, or file yours. 
08.08.2025 tarihinde, saat 14:00’e yakın bir zamanda Mersin Erdemli Novacity AVM Penti mağazasında yaşadığım olumsuz bir deneyimi paylaşmak istiyorum. 1.485,68₺ tutarındaki değişim faturamla birlikte aldığım ürünleri iade edip, iade çeki almak istedim. Ancak mağaza çalışanları böyle bir işlemin mümkün olmadığını belirttiler ve hakkım olan prosedürü uygulama talebimi reddettiler.
Ayrıca, benimle ilgilenen personel tarafından “sen, imzala, fatura numarasını yaz” gibi kurumsal olmayan ve kaba bir dille muhatap oldum. Yıllardır Penti’den alışveriş yapan bir müşteri olarak, mağaza çalışanlarının şirketin yüzü olduğunu düşünüyorum.
Herhangi bir maddi beklentim olmamakla birlikte, mağaza ekibine gerekli uyarıların yapılmasını ve hizmet kalitesinin artırılması için gereken önlemlerin alınmasını talep ediyorum.
Fatura numaram: 17546502070315
10.08.2025 tarihinde Ankara 365 AVM Penti mağazasında yaşadığım olumsuz bir durumu paylaşmak istiyorum. Üç gün önce Tunalı mağazasından aldığım bir ürünün beden değişimi için 365 AVM mağazasına gittim. Daha önce de aynı sorunla karşılaşmıştım. Numaramı verdim, ancak personel ürünü göremediğini söyle...
16 Ekim’de Manavgat Novamall Penti mağazasından toplam 3 adet sütyen satın aldım. Ürünleri hiç kullanmadım, sadece eve getirip ambalajlarından çıkardı...
28.08.2025 tarihinde Manisa Merkez AVM’deki Penti mağazasından elbise korse satın aldım. Ürünü mağazadan alırken kasada değişim veya iade olmadığına dair herhangi bir uyarı yapılmadı. Eve geldiğimde ürünün üzerinde ruj lekeleri olduğunu ve daha önce defalarca denenmiş gibi göründüğünü fark ettim. Ay...
12/05/2024 tarihinde Penti'den dört parça ürün satın aldım. Bu ürünlerden birini hediye ettiğim kişi değiştirdiği için diğer ürünleri değiştiremiyoruz. Antares AVM içinde yer alan Penti mağazasından yardım almaya çalıştılar ancak sistemsel bir hata ile karşılaştılar. Sebep olarak, yapılan değişim sı...
15 Ocak 2024 tarihinde Aydın Nazilli Bamboo’daki Penti mağazasından internetten aldığım 2 çocuk mayo ve bir çocuk kaftanı (toplam yaklaşık 580 TL tutarında) iade ettim. İade sırasında bana herhangi bir fiş veya iade formu verilmedi, çalışanlar sistemden göründüğünü ve belge vermediklerini söylediler...
Yorumlar