Penti uygulama

Penti'den sipariş verdim. Çok hızlı geldi ancak indirimden aldığımız için defolu ürün göndermişler. Olmayanlar ve dikim (kalıp) hatası olan ürünleri iade etmek için bilgi almak amacıyla müşteri hizmetlerini arıyorum, ancak sürekli kapanıyor. Mağazadan iade edebiliyor muyum diye soracaktım, fakat ula...

Penti Akbatı, ilk değişimde para iadesi yapması gerekirken, zorla ürün sattı. Defalarca sordum, bu nasıl iş, ne alaka diye; dalga geçer gibi açıklamalar yapıldı. Bugün aradılar, 'Siz daha önce değişim yaptınız, ondan iade olmadı' dediler. Oysa ürünleri bir gün önce aldım, faturalar ortada. Cansu Han...

17.07.2025 Sipariş No:0403848093 8 parça ürün almıştım. Elime sadece bir ürün geldi. İçinde faturası yok ve kargom paketimin ağzı açık bir şekilde geldi. Kargo şubesini aradığımda onlara bu şekilde iletilmiş ve bu ürün hakkında tutanak tutuldu. Ayrıca müşteri hizmetlerine asla bağlanamıyorum. Sürekl...

Penti uygulamasından ürün satın aldım. Bedeni olmaması nedeniyle iade ettim kargo 28.07.25 'de Penti arafından teslim alındı 19 gün geçmesine rağmen tarafıma ücret iadesi yapılmadı. Penti'yi aradığım da her seferinde size dönüşü sağlanacak şeklinde deniliyor ama asla dönüş sağlanılmıyor. Yine uygula...

Penti mobil uygulama üzerinden yapmış olduğun alışverişi iade kodu oluşturarak kargo ile gönderdim iade ettim. 2 Temmuz'da depolarına teslim edilen ürün için 14 gün geçmesine rağmen hala parası iade edilmedi. Müşteri hizmetleri standart sözlerle geçiştiriyor. Üst birime ilettik demekten başka bir ş...

Penti uygulamasından bikini siparişi vermiştim, heyecanla günlerce bekledim fakat kargom iade edilmiş. Almak istediğim bikinileri aynı tutarda tekrar alamıyorum. Müşteri temsilcisini aradığımda kuponumun artık olmadığını, aynı tutarda alışveriş yapamadığımı söylediğimde ise oyun oynayın diyor! Bu na...

Penti uygulamasından 06.07.2025 tarihinde bir sipariş oluşturdum fakat 5 gündür sipariş kargolanmadı bile. Tatile gitmem gerekiyor ve adreste olmayacağım bu nedenle artık bir anlamı kalmadığı için müşteri hizmetlerini arayıp siparişimi iptal etmek istediğimi söyledim. Siparişler sadece sipariş veril...

Penti'den verdiğim siparişlerim hala kargoya verilmiyor. Bir açıklama yapılamıyor. Acilen siparişlerimin bana ulaşması lazım. Online alışveriş uygulamaları var ama sipariş ile ilgili hiçbir hareket yok lütfen siparişlere biraz duyarlı olunsun! Siparişleri zaten tek tek parça parça gönderiyorlar ama ...

Online’dan sütyen aldım, kargo elime ulaştı. Denedim, güzel olunca etiketini kopardım. Çıkarma esnasında hiçbir sert hareket uygulamadığım halde kopçası aniden koptu. Bunu müşteri hizmetlerine anlatınca, iade ve değişim alamayacağımı, Penti mağazasına incelemeye bırakmam gerektiğini söylediler. Şehr...

Penti'nin uygulamasından 1 Temmuz'da sipariş verdim. Fakat siparişimle ilgili ne bir hazırlık aşaması var ne de kargoya verildi. Üstelik 5 iş günü içinde kargoya teslim edileceği yazıyor. 2 gündür arıyorum, aciliyetinizi iletiyoruz deniyor fakat hiçbir işlem yapılmıyor. Asla çözüme ulaşılamıyor. Biz...

Penti'nin mobil uygulaması üzerinden 3’lü set halinde 2 adet ürün satın aldım. Siparişim 2 gün içinde elime ulaştı. Ancak gelen ürünlerin içerikleri, uygulamada belirtilen içeriklerle birebir uyuşmadığı için iade hakkımı kullanmak istedim. Bu süreçte WhatsApp üzerinden müşteri hizmetleriyle iletişi...

30 Haziran'da Penti siparişimi verirken kargoya verirken sitede 1-5 iş günü içinde kargoya verileceğini gördüm. Buna göre sipariş verdim. Ardından 8 Temmuz itibarıyla siparişim hala hazırlanıyor bile görünmediğinden müşteri hizmetlerinin WhatsApp hattına durumu anlattım. Hiçbir açıklama yapmadan ve ...

Siteleri de uygulamaları da o kadar kötü ki özellikle indirim dönemlerinde kargo takibimi bile doğru düzgün yapamıyorum. Sipariş takibi için yazdığım mail adresimin yanlış olduğu uyarısını verip duruyor, yanlış değil. WP destek hattında da 19.30'da attığım mesaja mesai bitimine 5 dakika kala cevap v...

Penti uygulamadan aldığım ürünleri iade etmemin üzerinden bir hafta geçmesine rağmen ücret iaden yapılmıyor. Aradığımda ise inceleme yapıldığı söylendi fakat zaten gönderilen ürünler de kirliydi. İndirimden ürün alıyoruz. Pis geliyor ve iade ettiğimizde paramızı alamıyoruz. Acilen paramın yatırılmas...

Penti uygulamasından yaptığım siparişim 10 gün sonra iptal edildi. Daha sonra tekrar işlem yaptığımda puanlarım yüklenmedi. Müşteri hizmetleri üst birimlere iletildiğini söylüyor fakat 7-10 gündür herhangi bir geri dönüş olmadı. Mağazada beden değişikliği yapabilirsiniz dendi fakat sistem beden deği...

Penti uygulaması üzerinden 23 Haziran günü 4 adet yazlık ürün aldık. Üzerinden şu an itibariyle 9 gün geçti fakat bir paket ürünü hazırlayıp gönderemediler. Bir çom lez aramamıza rağmen bu kadar basit bir işi çözemiyorlar. Aynı ürünleri yurt dışından alsam şimdiye kadar mutlaka gelirdi. Arka değerin...

Penti app uygulamasından cumartesi günü sipariş oluştururken tam ödeme esnasında hata verdi uygulama, ancak sonrasında kontrol ettiğimde bankadan paranın çekildiğini gördüm. Konu ile ilgili 3 gündür en kısa sürede dönüş alacağım bildiriliyor ancak dönen yok. Acilen siparişimin oluşturulması ya da pa...

29 Haziran 2025 tarihinde Ankara Metromall Penti mağazasında ürün almak istedim. Ürünlerin üzerinde açıkça “3 parça alım fiyatı” yazan etiketler vardı. Çalışana bu kampanyadan yararlanmak istediğimi söylediğimde bunun mümkün olmadığını, yalnızca “4 al 2 öde” kampanyasının geçerli olduğunu söyledi. M...

Penti'den Dekoltemiz Ayarlanabilir Yapışkan Bej Sütyen aldım. Tüm talimatları uygulamama rağmen ilk kullanımda vücudumdan attı. Rezil gibi gezdim dışarıda bir süre sonra çıkarmak zorunda kaldım. Asla çıkma olmayacağı söylenmişti alırken. Ürün tam bir hayal kırıklığı çok üzüldüm. Sevdiğim ve güvendiğ...

Penti Diyarbakır/Ceylan Karavil mağazasından 14 Haziran 2025 tarihinde 2804,97 TL tutarında ürün aldım ve aynı gün iade ettim. Müşteri hizmetleri, ödemenin 7 iş günü içinde yapılacağını belirttiği halde param yatırılmadı. Mağaza çalışanları ise mesai sonlarına doğru, mağazada müşteri olmama rağmen, ...

Merhaba, 17/12/2024 tarihinde Penti uygulaması üzerinden bir sipariş vermiştim. Siparişimin iki ayrı paket halinde bana gönderileceği belirtildi. Teslim edilen ilk pakette, dört ürün olması gerekirken iki ürün vardı. İkinci paketin gelmesini bekledim fakat eksik ürünlerim o paketten de çıkmadı. Heme...

Ürün eksik gönderildi, iade ettim, tekrar aynı eksik ürünü göndermişler. Penti online mağazadan yaptığım alışverişimde (Sipariş No 0403686420) sipariş verdiğim 3 renk külotun her birinin 3'lü paket 66,66/adet şeklinde (görselde paylaşıldı) satışı yapılmaktadır. Ancak toplamda 9 ürün gönderilmesi ger...

+4

Penti uygulamasından 31 Mayıs günü vermiş olduğum siparişte gelen ürünleri beden uymadığı için aynı gün mağazaya iade verdim 3 Haziran da teslim edip pusulasını alıp müşteri hizmetlerini aradım. Bana pusulanın görüntüsünü atmamı söylediler gönderdim. İade için ıban bilgilerimi gerekli her bilgiyi p...