
Siparişin Teslim Edilmemesi Ve İade Sürecindeki İlgisizlik

16 Ekim’de Penti iOS mobil uygulaması üzerinden 8 adet ürün siparişi verdim (Sipariş No: 0404420096). Siparişim üzerinden haftalar geçmesine rağmen, bugün 3 Kasım olmasına rağmen ürünlerim hâlâ elime ulaşmadı. Uygulamada hâlâ “Sipariş alındı” olarak görünüyor ve hiçbir ilerleme yok. Bu süreçte topl...
Siparişim Bilgi Verilmeden İptal Edildi, Kampanya Ve İletişim Sorunları Yaşıyorum

Bilgilendirilmeden siparişim iptal edildi! Yararlandığım kampanya da artık geçerli değil! 23 Ekim Perşembe günü Penti mobil uygulamasından 0404465759 numaralı siparişimle kampanyalı olarak 2 adet pijama ve birkaç ürün daha aldım. Ürünlerim uzun süre beklememe rağmen teslim edilmeden iptal edildi....
Siparişimin Kargoya Verilmemesi Ve Belirsiz Teslimat Süresi
21.10.2025 tarihinde Penti mobil uygulaması üzerinden Wow Broidery siyah sütyen siparişi verdim (Sipariş No: 0404479294). Ödemeyi sipariş sırasında gerçekleştirdim. Ürünün 1-7 iş günü içinde kargoya verileceği belirtilmişti, ancak bugün itibarıyla 11 gün geçmesine rağmen siparişim hâlâ kargoya veril...
Trendyol'dan Alınan Penti Ürününün Mağazada Değişimi Yapılamıyor
29 Ekim 2025 tarihinde Trendyol üzerinden Penti satıcısından aldığım pijamanın değişimi için İstanbul Metrogarden mağazasına gittim. Ancak mağaza çalışanları, Trendyol üzerinden alınan ürünler için mağazada değişim yapılamadığını, Trendyol ile anlaşmaları olmadığını belirttiler. Bu durumu oldukça sa...
Puan Kullanımı Sırasında Puanların Sipariş Oluşmadan Silinmesi
Penti mobil uygulamasında puan kullanımı sırasında bir sorun yaşadım. Sepetimdeki ürünler için 140 puanımı kullandım, ancak satın alma işlemini tamamlamadan sepetim boşaltıldı ve puanlarım kullanılmış görünüyor. Yani sipariş oluşturmadan puanlarım silindi ve şu anda hesabımda eksik olarak gözüküyor....
Trendyol Penti Siparişim Günlerdir Kargoya Verilmedi Müşteri Hizmetine Ulaşamıyorum
15/10/2025 tarihinde Trendyol üzerinden Penti mağazasından 2 al 1 öde kampanyası ile 4 adet pijama takımı siparişi verdim. Sipariş numaram #10596857435. Ürünlerin en geç 22/10/2025 tarihinde kargoya verileceği belirtilmişti, fakat bugün (28/10/2025) olmasına rağmen hâlâ kargoya verilmedi. Bu süreçt...
Açılmamış Ürünlerde Kısa Sürede Değişim Yapılmaması Mağduriyet Yarattı

28.10.2025 tarihinde Sincan Penti Outlet mağazasından slip ve hipster külot olmak üzere iki paket ürün aldım. Mağazadan çıktıktan sadece 1-2 dakika sonra yanlışlıkla s beden yerine m beden aldığımı fark ettim ve hemen geri döndüm. Ürünlerin ambalajı kesinlikle açılmamıştı, olduğu gibi geri götürdüm....
Penti'den Aldığım Pijama Takımında Beden Sorunu Ve İade Engeli
19 Ekim 2025 tarihinde İzmir İstinyepark AVM Penti mağazasından kadın ev giyim pijama takımı satın aldım. Fiş numaram: 17608891530488. Ürünü mağazada denedim ve hem m hem de XL bedenini denememe rağmen ikisi de oldukça dar geldi, vücuduma uygun olmadı. Oysa Penti’nin diğer pijamalarında m bedenini r...
Mağaza Ve Online Fiyat Farkı Güvenimi Sarstı, Şeffaflık Bekliyorum

Penti'nin Trendyol'daki resmi mağazasından sipariş verdim, ancak siparişim 15 gün boyunca elime ulaşmadı. Sonrasında para iadesi başlatıldı. Bu karışıklığın ardından mağazadan alışveriş yapmaya karar verdim ve Penti Metrogarden şubesinden üç adet tayt aldım: Miracle Warm Fit, Smooth Feel ve Cotton M...
Haberim Olmadan Kullanılan Puanlarımın İadesini İstiyorum
27 Ekim tarihinde Penti Club hesabımda bulunan 120 puanım, herhangi bir alışveriş yapmamama rağmen online uygulamada kullanılmış olarak görünmektedir. Puanlarımın kullanıldığına dair tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadı ve işlem detaylarında bir sipariş veya işlem numarası da yer almıyor. K...
Penti Ev Giyim Ürününde Yoğun Tüylenme Ve Değişim Talebi

17/10/2025 tarihinde Penti internet sitesinden sipariş ettiğim ev giyim ürününde ciddi bir tüylenme sorunu yaşıyorum. Ürünü giydikten sonra yatak, koltuk ve temas eden her yerde siyah siyah tüyler oluştu. Ürünü her kullandığımda bu sorun tekrarlanıyor ve evdeki tüm eşyalarım tüy içinde kalıyor. Sip...
Satın Aldığım Silikon Sütyen Yapışmıyor, Değişim Yapılmıyor Mağdur Oldum
22.10.2025 tarihinde Viaport Venezia AVM Penti mağazasından silikon yapışkanlı sütyen satın aldım. Ürünü alırken kasadaki çalışanlar değişim yapılmadığını belirttiler ve paketi açıp ürünü denememe de izin vermediler. Eve geldiğimde, duştan sonra tamamen temiz ve kuru cildime ürünü uyguladım; ancak s...
Penti Mağazasında Kampanya İndirimi Uygulanmadı, Fazla Ödeme Yaptım
26 Ekim’de saat 14:02’de Çanakkale Kipa AVM’de bulunan Penti mağazasından alışveriş yaptım. İç giyim reyonunda “3 al 2 öde” kampanyası yazıyordu. Ben ...
Siyah Pijama Takımı Aşırı Tüy Döküyor, İade Talebim Reddedildi

15 Ekim Çarşamba günü Penti uygulamasından “Siyah Basic Erkek Pijama Takımı” siparişi verdim (Sipariş No: 0404404960). Ürünü 30 derecede yıkadıktan sonra eşim ilk kez giydi ve inanılmaz derecede tüy dökülmesi yaşadık. Evin her yeri ve eşimin vücudu tamamen siyah tüylerle kaplandı. Ürünün bu şekilde ...
İade Onaylanmasına Rağmen Ücretim Hâlâ Yatırılmadı
14 Eylül’de Penti’nin kendi mobil uygulamasından 04041887951 numaralı siparişimle 2 al 1 öde kampanyasından aldığım taytları, 20 Eylül’de iade için kargoya verdim. Kargo firması ürünü teslim etti ve 1 Ekim’den beri sistemde iademin onaylandığını görüntülüyorum. Ancak aradan bir ay geçmesine rağmen 1...
Kullanımda İşlevsiz Kalan Sütyen İçin İade Talebim Reddedildi

21.10.2025 tarihinde İstanbul Venezia AVM'deki Penti mağazasından "Dekoltemiz Ayarlanabilir Yapışkan Sütyen" (fiş no: ars2025012900638) satın aldım. Ürünü ilk kez kullandığımda, yapışkanının yetersiz olduğunu ve sütyenin kendini attığını fark ettim. Beklediğim gibi dikleştirme sağlamadı ve dışarıda ...
Siparişim İptal Edildi Param İade Edilmedi Bilgilendirme Yapılmadı

10/10/2025 tarihinde Penti’nin resmi web sitesinden 1.124,99 TL tutarında bir sipariş verdim (Sipariş No: 0404365752). Siparişimden on gün geçmesine rağmen ürünüm gönderilmedi ve sitede tüm bedenlerin stokta görünmesine rağmen hiçbir bilgilendirme yapılmadan siparişim iptal edilmiş. Siparişimin ipta...
Eksik Gönderilen Ürünüm 17 Gündür Temin Edilmiyor
2 Ekim 2025 tarihinde Penti uygulamasından 16 ürün içeren bir sipariş verdim (Sipariş No: 0404296319). Siparişim iki ayrı teslimatla 4 Ekim 2025’te tarafıma ulaştı; ancak PLOGA2E525SK-BR12 kodlu iç giyim ürünüm eksik çıktı. Eksik ürünün ücretini ödedim, fakat ürün bana iki teslimatta da gönderilmedi...
Aynı Gün Teslimat Ücreti Alındı, Siparişim Teslim Edilmedi Ve Destek Alamıyorum
18 Ekim tarihinde Penti’nin kendi uygulaması üzerinden ev giyim ürünü siparişi verdim. Sipariş sırasında, aynı gün teslimat seçeneğini tercih ettiğim ...
Penti Uygulamasında Puanlarım Sipariş Olmadan Silindi

15 dakika önce Penti mobil uygulamasında 120 puanım vardı. Sepetime ürün ekleyip puan kullan seçeneğini işaretlediğimde, uygulama bir anda hem sepetimi boşalttı hem de puanlarımı sanki harcamışım gibi sildi. Puan hareketlerimde de bu durum görünüyor. Herhangi bir sipariş oluşturulmadı ve puanlarım e...
İptal Edilen Siparişin Ücreti Bir Yıldır İade Edilmedi

14 Ekim 2024 tarihinde Penti'nin kendi uygulaması üzerinden 0402049850 kodlu siparişimle bir pijama takımı satın aldım. Siparişimi iptal etmeme ve üzerinden bir yıl geçmesine rağmen, 1.250 TL tutarındaki kredi kartı ödememin iadesi hala yapılmadı. Defalarca Penti müşteri hizmetleriyle iletişime geç...
Puanlarım Haksızca Kullanıldı, Siparişim Gönderilmiyor!
Penti uygulaması üzerinden alışveriş yaparken, sepetteki ürünüm için puanlarımı kullanacaktım. Ancak siparişimi tamamlamamış olmama rağmen puanlarım kullanılmış olarak görünüyor ve hesabımdan eksildi. Bu sorunu bugün, yaklaşık 15 dakika önce yaşadım. Ayrıca, uygulama üzerinden verdiğim siparişimde...
Penti'den Haksız İç Giyim Değişim Kısıtlaması Ve Bilgilendirme Eksikliği

15.10.2025 tarihinde Şanlıurfa Piazza Penti mağazasından yaklaşık 10.000 TL tutarında alışveriş yaptım. Aldığım ürünlerden bir boxer’ın bedenini yanlış seçmişim ve ürün hiç açılmamış, kutusu dahi açılmamış durumda. Ancak mağazaya gittiğimde, ürünün değişimini kesinlikle yapamayacaklarını söylediler....


