Dikiş Sorunu Nedeniyle Airy Form Sütyenin Kargo İle İade Talebi

Penti’den Yozgat AVM mağazasından yaklaşık 4 gün önce Airy Form sütyen satın aldım. Ürünü toplamda 15 dakika bile kullanamadım çünkü dikiş yerleri ciddi anlamda rahatsız ediyor ve konforlu bir kullanım sunmuyor.

Ürünü inceleme için göndermek istediğimde sadece mağazadan gönderim yapılabildiği, tekrar mağazaya gitmem gerektiği söylendi. Ancak ben o mağazadan misafir olarak gittiğim şehirde alışveriş yaptım ve yaşadığım şehirde Penti mağazası bulunmuyor. Bu yüzden ürün inceleme süreci için tekrar o şehre gitmem fiilen mümkün değil ve bu uygulama beni mağdur ediyor.

Dikişleri rahatsız eden bu ürünün kargo yoluyla incelemeye gönderilmesine imkan tanınmasını, yaşadığım şehirden kargo ile gönderim yaparak iade veya değişim hakkımın sağlanmasını talep ediyorum. İnceleme sürecinin müşteriyi mağdur etmeyecek, uzaktan da yürütülebilecek bir yöntemle çözülmesini rica ederim.