to read complaints and reviews, or file yours. 
Penti Giyim firmasının mobil uygulaması üzerinden 23.03.2026 tarihinde 0405670538 numaralı siparişi kapıda nakit ödeme seçeneği ile oluşturdum.
Ürünler tarafıma ulaştıktan sonra beğenmediğim için 28.03.2026 tarihinde ilgili ürünleri iade etmek amacıyla mağazaya başvurdum. Mağaza yetkilisi iade işlemini başlatmış ve iade için IBAN bilgisi talep etmiştir. Ancak satın alma işlemi kapıda nakit ödeme şeklinde gerçekleşmiş olduğundan, iadenin de nakit olarak yapılması gerektiğini ifade ettim. Bunun üzerine mağaza yetkilisi, mağazadan nakit iade yapılamadığını belirtmiştir.
Ancak alışveriş sırasında kapıda ödeme ile yapılan alışverişlerin iadesinin IBAN üzerinden yapılacağına dair herhangi bir bilgilendirme ne mobil uygulamada ne de internet sitesinde açık şekilde belirtilmemektedir. Bu durum tüketiciyi yanıltıcı nitelikte olup tarafımın mağduriyetine sebep olmuştur.
03.04.2026 tarihi itibarıyla, iade edilmesi gereken tutar tarafıma henüz nakit olarak teslim edilmemiş ve hesabıma da aktarılmamıştır.
Penti’den online alışveriş yaparak 0404541489 numaralı siparişi verdim ve ürünleri 03.11.2025 tarihinde kargoya teslim ettim. 04.11.2025 tarihinde de iademin depoya ulaştığı bilgisi kargo üzerinden görünüyor. Buna rağmen 21 Kasım itibarıyla, üzerinden bunca zaman geçmesine karşın tarafıma herhangi b...
Penti mobil uygulaması üzerinden verdiğim 04045482042 numaralı online iç giyim siparişimde tarafıma yanlış ürünler gönderildi. Yanlış gelen ürünleri iade etmeme rağmen 30.10.2025 tarihinden bu yana kredi kartıma hiçbir şekilde para iadesi yapılmadı. Bu süreçte neredeyse her gün Penti müşteri hizmet...
Penti internet sitesinden 0404571005 numaralı siparişimle gömlek ve ceket aldım, ödemeyi kapıda yaptım. Ürünleri 6 Kasım’da, etiketleri üzerinde ve kullanılmamış şekilde mağazaya iade ettim. Mağaza çalışanları, kapıda ödeme yaptığım için ücret iadesinin mağazadan değil şirket tarafından yapılacağını...
30.12.2025 tarihinde Penti uygulamasından “2 al 1 öde” kampanyası kapsamında 2 parça ürün satın aldım ve teslimat noktası olarak Ankara Kızılay mağazasını seçtim. Buna rağmen bugün tarih 08.01.2026 olmasına rağmen siparişim hâlâ hazırlanmadı ve ürünleri teslim alamadım. Uygulama üzerinden siparişi ...
Yorumlar