Teslimat İçin İletişim Kurulmadı, Sipariş İade Sürecine Başladı

Penti uygulaması üzerinden 29’unda 04057098491 numaralı siparişi oluşturdum. Siparişimde eşofman altı, sweat t-shirt, sporcu büstiyeri ve tayt olmak üzere 4 parça ürün bulunuyor. Siparişi teslim almak istediğim adres, kargo firması tarafından alan dışı olarak işaretlenmiş ve gün içinde bir kez arama yapılmış gibi görünüyor; ancak telefonuma hiçbir arama bildirimi düşmedi, aranmadım.

Şu an uygulamaya baktığımda, benimle sağlıklı bir şekilde iletişime bile geçilmeden sipariş için iade sürecinin başlatıldığını görüyorum. Ben ürünlerimi teslim almak istiyorum, siparişimin iptal edilmesini veya iade sürecine alınmasını kabul etmiyorum.

Gerekirse adres değişikliği yapabilirim, önemli olan ürünlerin bana teslim edilmesi. Bu konuda hızlıca dönüş yapılmasını ve WhatsApp üzerinden benimle iletişime geçilerek teslimat sürecinin yeniden düzenlenmesini talep ediyorum.