Penti Uygulamasında Kredi Kartı Ödemesi Yapılamıyor

Penti mobil uygulaması üzerinden online alışveriş yapmak istediğimde iki gündür kredi kartı ile ödeme yapamıyorum. Ödeme adımında “onayla” butonuna bastığım anda “hata” şeklinde bir uyarı çıkıyor ve işlem tamamlanmıyor.

Dün yaklaşık 2000 TL tutarında bir alışveriş yapmak istedim. Önce kredi kartımla taksitli ödeme denedim, işlem hata verdi. Ardından bu sefer sorun taksitte olabilir diye düşündüğüm için tek çekim denedim, onda da aynı hatayı aldım. Aynı gün içinde ve sonrasında kredi kartım ve hesap kartımla farklı sitelerde internet alışverişi sorunsuz yapabildiğim için sorun kartımda ya da bankamda değil, sadece Penti uygulamasında yaşanıyor.

Kartım internet alışverişine açık ve Penti hesabımda kayıtlı bir kart kullanıyorum. Yardım kısmından incelediğimde kredi kartı ile taksitli ödeme yapılabildiği yazıyor; ancak uygulamada pratikte bu mümkün olmuyor.

Penti’den, hesabıma tanımlı kredi kartımla hem peşin hem de taksitli olarak sorunsuz bir şekilde ödeme yapabileceğim şekilde bu teknik sorunun incelenmesini ve bir an önce çözülmesini talep ediyorum.