Ana Sayfa
Penti
Sipariş
Penti Uygulamasında Kredi Kartı Ödemesi Yapılamıyor

ID:35486567

Penti Uygulamasında Kredi Kartı Ödemesi Yapılamıyor

Kübra

Penti

18 Mart 02:30

209

Penti mobil uygulaması üzerinden online alışveriş yapmak istediğimde iki gündür kredi kartı ile ödeme yapamıyorum. Ödeme adımında “onayla” butonuna bastığım anda “hata” şeklinde bir uyarı çıkıyor ve işlem tamamlanmıyor.

Dün yaklaşık 2000 TL tutarında bir alışveriş yapmak istedim. Önce kredi kartımla taksitli ödeme denedim, işlem hata verdi. Ardından bu sefer sorun taksitte olabilir diye düşündüğüm için tek çekim denedim, onda da aynı hatayı aldım. Aynı gün içinde ve sonrasında kredi kartım ve hesap kartımla farklı sitelerde internet alışverişi sorunsuz yapabildiğim için sorun kartımda ya da bankamda değil, sadece Penti uygulamasında yaşanıyor.

Kartım internet alışverişine açık ve Penti hesabımda kayıtlı bir kart kullanıyorum. Yardım kısmından incelediğimde kredi kartı ile taksitli ödeme yapılabildiği yazıyor; ancak uygulamada pratikte bu mümkün olmuyor.

Penti’den, hesabıma tanımlı kredi kartımla hem peşin hem de taksitli olarak sorunsuz bir şekilde ödeme yapabileceğim şekilde bu teknik sorunun incelenmesini ve bir an önce çözülmesini talep ediyorum.

Penti

18 Mart 14:12 (Şikayetten 11 saat sonra)

Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz tarafımıza ulaşmış olup gerekli incelemeler yapılarak, size en kısa sürede bilgi verilecektir. Saygılarımızla Penti Müşteri Deneyimi Ekibi

Penti

18 Mart 14:14

Değerli Müşterimiz, Talebiniz ile ilgili tarafınıza arama yapılarak gerekli aksiyonlar alınmıştır. Saygılarımızla Penti Müşteri Deneyimi Ekibi

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Vildan sonuçtan hiç memnun değil

Penti Başarısız Görünen Ödemenin Kartımdan Çift Çekilmesi

Vildan

Penti

24 Kasım 2023 11:44

393

Penti'den online alışverişte ödeme esnasında ekranda başarısız diye hata gösterildi. Kartımı kontrol ettiğimde işlem yoktu. Bundan dolayı mobil şubeden tekrar alım yaptım. Birkaç saat sonra ekranda başarısız olan işlemin kartıma yansıdığını gördüm. İşlemin düzeltilmesi için çağrı merkezini aradığım...

Ayşegül sonuçtan hiç memnun değil

Penti Online Alışverişte Taksit Sorunu

Ayşegül

Penti

28 Ekim 2024 14:08

376

Merhabalar, Penti online'dan alışveriş yaptım. İndirim döneminde kredi kartıyla ödeme yaptım, 3 taksit olarak işaretledim ve ödedim. Kredi kartı ekstreme baktığımda tek çekim yapıldığını gördüm. Penti müşteri hizmetleri de asla yardımcı olmuyor. Ne yapmalıyım bilmiyorum.

Misafir Siparişim Görünmüyor Ve İptal Edilemiyor

Hazel

Penti

19 Şubat 14:15

157

18.02.2026 tarihinde saat 23.00 sularında Penti’nin internet sitesi üzerinden misafir kullanıcı olarak yaklaşık 1000 TL tutarında kredi kartıyla alışveriş yaptım. Ödemem alındı, siparişim onaylandı; ancak daha sonrasında bu siparişi Penti’nin kendi sitesinde hiçbir şekilde göremedim. Durumu kontrol...

misafir-siparisim-gorunmuyor-ve-iptal-edilemiyor-1.jpg

Beyza sonuçtan hiç memnun değil

Word Kartımla 6 Taksit Seçeneği Çalışmıyor, Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamıyor

Beyza

Penti

18 Şubat 07:00

175

Penti’nin online alışveriş sitesinde 6 taksit imkanı sunulduğu yazmasına rağmen, Word kartımla 6.500 TL’lik alışveriş yapmak istediğimde sistem bana sadece tek çekim seçeneği sunuyor. Bugün aynı işlemi defalarca denememe rağmen hiçbir şekilde 6 taksit seçeneği çıkmadı. Bankamla görüştüğümde kartımd...

Penti Ödeme Alındı Sipariş Ortada Yok

Hatun

Penti

28 Eylül 2023 18:28

219

Penti’den 19 eylülde mobil uygulamasından alışveriş yapmaya çalışırken kı kesinlikle düzgün çalışmıyor devamlı sıkıntı çıkarıyor. Mobil uygulaması gerçekten çok kötü kredi kartımdan ödeme almadı diye hata verip sonra 1339 TL çekti. Harcama kart hareketlerime yansımış ekstreme düşmüş Ama hesabımda si...