to read complaints and reviews, or file yours. 
19 Mart 2026 tarihinde Penti uygulaması üzerinden iç çamaşırı, tozluk ve bere satın aldım. Siparişi verirken aynı gün teslimat seçeneğini tercih ederek bu hizmet için ekstra 129 TL ödedim. Sipariş numaram 0405651858, toplam tutar ise aynı gün teslimat ücreti dahil 602,48 TL’dir. İstanbul’da yaşıyorum ve özellikle o gün evde olduğum için, sonraki günlerde başka bir ile gideceğimden, bilinçli olarak aynı gün teslimatı seçtim.
Ancak siparişim aynı gün teslim edilmedi. 20 Mart’ın resmi tatil, 21’inin ise pazar günü olması nedeniyle siparişimin ancak 22 Mart Pazartesi günü teslim edileceği söylendi. Yani “aynı gün teslimat” olarak seçip ekstra ücret ödediğim hizmet hiç gerçekleşmemiş oldu.
Bu durum üzerine müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, Penti tarafında bir sorun olmadığı, problemin kargo şirketinden kaynaklandığı ve şikayet oluşturacaklarını ilettiler. Fakat sonuç olarak ben hizmetini alamadığım bir teslimat seçeneği için boşuna ücret ödemiş oldum.
Aynı gün teslimat hizmeti gerçekleşmediği için, ödediğim 129 TL’lik aynı gün teslimat ücretinin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
26 Kasım 2025 tarihinde Penti’nin mobil üzerinden sitesine girerek iç çamaşırı siparişi verdim. Sipariş numaram 0404816670 NL’dir. Bugün 4 Aralık 2025 olmasına rağmen siparişim hâlâ işleme alınmadı, hazırlanıyor bile görünmüyor ve çıkış yapılmadı. Pazartesi günü müşteri hizmetleri ile görüştüğümde,...
2 Şubat 2026 tarihinde Penti mobil uygulaması üzerinden İstanbul teslimatlı bir pijama takımı siparişi verdim. 0405388682 numaralı bu siparişim üzerinden 8 gün geçmesine rağmen hâlâ kargoya verilmedi, hatta “hazırlanıyor” aşamasına bile geçmedi. Ödemeyi kredi kartıyla peşin olarak yaptım. Siparişim...
23.01.2026 tarihinde Penti mobil uygulaması üzerinden 0405336806 numaralı pijama siparişini verdim. Siparişim belirtilen süre içinde kargoya verilmediği için müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, istersem iptal işlemi yapılabileceği tarafıma iletildi. Bunun üzerine 29.01.2026 tarihinde siparişimin ipt...
Penti’nin online kanalı üzerinden 12 Ocak 2026 Pazartesi günü iki adet pijama siparişi verdim. Siparişim 15 Ocak Perşembe günü elime ulaştı ancak iki ürün de sipariş ettiğimden farklı gönderildi. Bunun üzerine 16 Ocak Cuma günü uygulama üzerinden oluşturulan iade kodu ile ürünleri Yurtiçi Kargo’ya t...
23 Temmuz 2024 tarihinde Penti’nin online mağazasından 4 ürün sipariş ettim (Sipariş No: 0403890187). Ancak bana hem yanlış hem de eksik ürün gönderildi; siparişimde olması gereken ürünler yerine iki adet sütyen geldi. Toplam da 2.066,97 TL’lik ödemeyi kredi kartı ile yaptım. Ürünler İstanbul Hasanp...
Yorumlar