Trendyol Ve Penti İş Birliğinde Mağduriyet: Ürünlerim Hasar Gördü, Çözüm Bekliyorum

Merhabalar, Trendyol üzerinden Penti indirim kampanyasından yararlanarak iç çamaşırı aldım. Fakat 8955244210 teslimat numaralı gönderiniz hasar gördüğü için iade süreci başlatılmıştır. İadeniz en kısa sürede hesabınıza yatırılacaktır. Diye bir mesaj geldi. Bu mesajdan sonra müşteri temsilcisine ulaştım. Penti'nin kampanyasından yararlanarak aldım bu sebepten ötürü mağduriyetim var. Şimdi aynı ürünleri alsam 2 katı para ödeyeceğim. Trendyol üzerinden baktığımda bazı ürünlerinin istediğim bedeni kalmadığını görüyorum. Benim mağduriyetimi giderip aynı ürünlerin bana tertemiz gönderilmesini istiyorum. Fakat Trendyol üzerinden aynı ürünlerin yenisini gönderemeyeceklerini söylediler. Ben ürünlerimin aynı fiyat üzerinden aynı şekilde tertemiz gönderilmesini istiyorum. Mağduriyetimi Penti ya da Trendyol taşımadan kaynaklı olduğundan ötürü Trendyol'un gidermesini istiyorum. Para iadesi değil ürün istiyorum. Penti olarak sizde Trendyol ile anlaşma sağlamış ve Trendyol üzerinden satış yapmışsınız. Sizde bu durumundan sorumlusunuz. Lütfen benim sorunumu çözün.