Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Trendyol Ve Penti İş Birliğinde Mağduriyet: Ürünlerim Hasar Gördü, Çözüm Bekliyorum

profile
Merve
26 Kasım 2024 11:13
528

Merhabalar, Trendyol üzerinden Penti indirim kampanyasından yararlanarak iç çamaşırı aldım. Fakat 8955244210 teslimat numaralı gönderiniz hasar gördüğü için iade süreci başlatılmıştır. İadeniz en kısa sürede hesabınıza yatırılacaktır. Diye bir mesaj geldi. Bu mesajdan sonra müşteri temsilcisine ulaştım. Penti'nin kampanyasından yararlanarak aldım bu sebepten ötürü mağduriyetim var. Şimdi aynı ürünleri alsam 2 katı para ödeyeceğim. Trendyol üzerinden baktığımda bazı ürünlerinin istediğim bedeni kalmadığını görüyorum. Benim mağduriyetimi giderip aynı ürünlerin bana tertemiz gönderilmesini istiyorum. Fakat Trendyol üzerinden aynı ürünlerin yenisini gönderemeyeceklerini söylediler. Ben ürünlerimin aynı fiyat üzerinden aynı şekilde tertemiz gönderilmesini istiyorum. Mağduriyetimi Penti ya da Trendyol taşımadan kaynaklı olduğundan ötürü Trendyol'un gidermesini istiyorum. Para iadesi değil ürün istiyorum. Penti olarak sizde Trendyol ile anlaşma sağlamış ve Trendyol üzerinden satış yapmışsınız. Sizde bu durumundan sorumlusunuz. Lütfen benim sorunumu çözün.

02 Aralık 2024 15:08 (Şikayetten 6 gün sonra)

Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz tarafımıza ulaşmış olup gerekli incelemeler yapılarak, size en kısa sürede bilgi verilecektir. Saygılarımızla Penti Müşteri Deneyimi Ekibi

02 Aralık 2024 15:10

Değerli Müşterimiz, Talebiniz ile ilgili tarafınıza arama yapılarak gerekli aksiyonlar alınmıştır. Saygılarımızla Penti Müşteri Deneyimi Ekibi

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Merve sonuçtan hiç memnun değil

profile
Merve
03 Aralık 2024 15:55
83
İndirimli Ürünlerin Hasarlı Teslimatı Ve Mağduriyet
İndirimli Ürünlerin Hasarlı Teslimatı Ve Mağduriyet
İndirimli Ürünlerin Hasarlı Teslimatı Ve Mağduriyet

profile
Ayla
27 Şubat 2025 15:07
695

profile
27 Ağustos 2025 13:20
430
Yanlış Ürün Gönderildi, İndirimli Fiyatla Doğru Ürünü Talep Ediyorum
1756290053801.img-2447.jpg
1
Deniz sonuçtan hiç memnun değil

profile
Deniz
05 Mart 2025 16:00
1.140
Eksik Teslimat Ve Çözüm Bulunamayan Tedarik Sorunu
Eksik Teslimat Ve Çözüm Bulunamayan Tedarik Sorunu
Eksik Teslimat Ve Çözüm Bulunamayan Tedarik Sorunu
Eksik Teslimat Ve Çözüm Bulunamayan Tedarik Sorunu
3
Gökçe sonucu yetersiz buldu

profile
Gökçe
15 Eylül 2025 14:45
274
Benzer Şikayet Yaz

Penti Kategorileri

TrustBuy Skoru