Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
ID:34819567

Teslim Edilmeyen Siparişin İptali Ve Tam İade Talebi

profile
Deniz
Penti
09 Ocak 18:01
200

17 Aralık 2025 tarihinde Penti’nin online sitesinden içi pelüşlü, ince görünümlü termal çoraplardan bir siyah, bir gri olmak üzere sipariş verdim ve teslimat şeklini İstanbul Altıyol Cadde mağazadan alacağım şekilde seçtim. Sipariş numaram 0405048453'tür. Siparişi oluştururken teslimatın birkaç gün içinde mağazaya ulaşacağı bilgisi verilmesine rağmen, aradan 23 gün geçmesine rağmen hâlâ ürünlerim teslim edilmedi.

Bu süreçte müşteri hizmetlerini telefonla arayarak önce siparişimin hızlandırılmasını talep ettim; bu yönde not oluşturduklarını söylediler. Daha sonraki görüşmemde ise siparişin iptal edilmesini istedim; ancak bu talebimle ilgili henüz hiçbir aksiyon alınmadı, ne iptal gerçekleşti ne de ürünler tarafıma ulaştı.

Hem yaşadığım gecikme hem de süreçte herhangi bir net çözüm sunulmaması nedeniyle, ilgili siparişimin derhal iptal edilmesini ve ödemenin tamamının tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.

Penti Logo
Penti
10 Ocak 13:52 (Şikayetten 19 saat sonra)

Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz tarafımıza ulaşmış olup gerekli incelemeler yapılarak, size en kısa sürede bilgi verilecektir. Saygılarımızla Penti Müşteri Deneyimi Ekibi

Penti Logo
Penti
10 Ocak 13:53
profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Belgin sonuçtan hiç memnun değil

Hızlı Teslimat Seçmeme Rağmen Siparişim Gönderilmiyor, İptal De Edilemiyor

profile
Belgin
Penti
27 Ekim 2025 11:05
356

21 Ekim’de Penti’nin online mağazasından 0404478856 numaralı siparişi verdim. Siparişimde panduf ve çoraplar bulunuyor, toplam tutar ise 1.497,45 TL’dir ve ödemeyi kredi kartı ile gerçekleştirdim. Teslimat adresim İzmir Buca Fırat Mahallesi’dir. Sipariş verirken “hızlı teslimat” ibaresi dikkatimi ç...

hizli-teslimat-secmeme-ragmen-siparisim-gonderilmiyor-iptal-de-edilemiyor-1.jpg

Mağazaya Ulaşmayan Siparişim İptal Edilemedi, 3.339,93 TL İade Bekliyorum

profile
Nurdan
Penti
08 Ocak 12:13
350

26.12.2025 tarihinde Penti’nin online mağazasından 0405149356 numaralı siparişi oluşturdum ve daha hızlı teslim edilsin diye “mağazadan teslim” seçeneğini tercih ettim. Siparişimin teslim noktası Çanakkale Çarşı Caddesi mağazası olmasına rağmen ürünler mağazaya hiç ulaşmadı ve sistem üzerinden iptal...

1 Destek
1
Ayşe sonuçtan hiç memnun değil

Siparişimdeki Çoraplar 5. Haftada Kayboldu, Acil Gönderim Veya İade Talebi

profile
Ayşe
Penti
08 Ocak 12:02
316

04.12.2025 tarihinde Penti’nin online sitesi üzerinden çoklu alışveriş yaptım. Siparişim parça parça kargo ile gönderildi ancak siparişimin içinde yer alan iki adet çorap hâlâ tarafıma teslim edilmedi. Şu an itibarıyla 5. Haftaya girmiş durumdayız ve halen bir ilerleme yok. Bu süreçte müşteri hizme...

1
Remziye sonuçtan hiç memnun değil

İade Edilen Ürünler İçin 1740 TL Geri Ödeme Hâlâ Alınmadı

profile
Remziye
Penti
06 Ocak 00:41
294

21 Aralık 2025 ve 26 Aralık 2025 tarihlerinde Penti online mağazasından pijama ve çorap siparişleri verdim. Gelen ürünlerde hem beden hem de ürün açısından sorun yaşadım; pijamalar beden olarak küçük geldi, çoraplar ise sipariş ettiğim ürünlerle aynı değildi, yanlış gönderim yapıldı. Bu ürünleri ia...

3
Melahat sonucu yetersiz buldu

Penti Siparişim Kayıp Müşteri Hizmetleri Sessiz

profile
Melahat
Penti
25 Kasım 2025 15:36
282

09.12.2025 tarihinde Penti’nin online mağazasından çorap siparişi verdim. Ancak siparişim üzerinden uzun zaman geçmesine rağmen halen elime ulaşmadı. Sipariş numaram 0404658278’dir. Bu süreçte Penti müşteri hizmetlerini 3 kere aradım. Her seferinde talebimin üst birimlere aktarıldığı ve tarafıma ge...

Öne Çıkan Konular

Penti Sipariş Penti sipariş iptali Penti müşteri hizmetleri telefon Penti online Penti sipariş iptal etme Penti mağazada
Benzer Şikayet Yaz

Penti Kategorileri

TrustBuy Skoru