to read complaints and reviews, or file yours.Teslim Edilmeyen Siparişin İptali Ve Tam İade Talebi
17 Aralık 2025 tarihinde Penti’nin online sitesinden içi pelüşlü, ince görünümlü termal çoraplardan bir siyah, bir gri olmak üzere sipariş verdim ve teslimat şeklini İstanbul Altıyol Cadde mağazadan alacağım şekilde seçtim. Sipariş numaram 0405048453'tür. Siparişi oluştururken teslimatın birkaç gün içinde mağazaya ulaşacağı bilgisi verilmesine rağmen, aradan 23 gün geçmesine rağmen hâlâ ürünlerim teslim edilmedi.
Bu süreçte müşteri hizmetlerini telefonla arayarak önce siparişimin hızlandırılmasını talep ettim; bu yönde not oluşturduklarını söylediler. Daha sonraki görüşmemde ise siparişin iptal edilmesini istedim; ancak bu talebimle ilgili henüz hiçbir aksiyon alınmadı, ne iptal gerçekleşti ne de ürünler tarafıma ulaştı.
Hem yaşadığım gecikme hem de süreçte herhangi bir net çözüm sunulmaması nedeniyle, ilgili siparişimin derhal iptal edilmesini ve ödemenin tamamının tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz tarafımıza ulaşmış olup gerekli incelemeler yapılarak, size en kısa sürede bilgi verilecektir. Saygılarımızla Penti Müşteri Deneyimi Ekibi
Değerli Müşterimiz, Yaşamış olduğunuz durum için Penti olarak çok üzgünüz. Elbette her durumunuzu bizimle paylaşmanız, bizi hem mutlu eder, hem de size daha iyi hizmeti sunmak için gelişmemize yardımcı olur. Şikayet talebiniz ilgili birime aktarılmıştır. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla Penti Müşteri Deneyimi Ekibi
