to read complaints and reviews, or file yours.Mağazaya Ulaşmayan Siparişim İptal Edilemedi, 3.339,93 TL İade Bekliyorum
26.12.2025 tarihinde Penti’nin online mağazasından 0405149356 numaralı siparişi oluşturdum ve daha hızlı teslim edilsin diye “mağazadan teslim” seçeneğini tercih ettim. Siparişimin teslim noktası Çanakkale Çarşı Caddesi mağazası olmasına rağmen ürünler mağazaya hiç ulaşmadı ve sistem üzerinden iptal işlemi de yapamadım.
5 Ocak'tan bu yana müşteri hizmetlerini üç kez aradım ve her seferinde iptal talebimin iletildiği söylendi, ancak bugüne kadar siparişim iptal edilmedi ve süreçle ilgili somut bir adım atılmadı. 3.339,93 TL tutarındaki ödememi kredi kartı ile yaptım ve ortada ne ürün var ne de iptal/para iadesi yapılmış durumda.
0405149356 numaralı siparişimin acilen iptal edilmesini ve 3.339,93 TL’lik tutarın kredi kartıma iade edilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz tarafımıza ulaşmış olup gerekli incelemeler yapılarak, size en kısa sürede bilgi verilecektir. Saygılarımızla Penti Müşteri Deneyimi Ekibi
Değerli Müşterimiz, Yaşamış olduğunuz durum için Penti olarak çok üzgünüz. Elbette her durumunuzu bizimle paylaşmanız, bizi hem mutlu eder, hem de size daha iyi hizmeti sunmak için gelişmemize yardımcı olur. Şikayet talebiniz ilgili birime aktarılmıştır. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla Penti Müşteri Deneyimi Ekibi
