Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Kübra sonuçtan hiç memnun değil

Siparişim Eksik Teslim Edildi Ve Müşteri Hizmetlerinden Dönüş Alamadım

profile
Kübra
08 Kasım 2025 22:04
154

24 Ekim 2025 tarihinde Penti'nin internet sitesinden toplam 10 adet ev giyim pijama takımı, külotlu çorap ve çocuğum için iki adet uzun kollu t-shirt siparişi verdim (Sipariş No: 0404365682). Siparişimin ödemesini kredi kartı ile 2.529,29 TL olarak yaptım. Ancak siparişimin sadece yarısı teslim edildi, diğer ürünler ise neredeyse 10 gün geçmesine rağmen hala elime ulaşmadı.

Eksik olan ürünler arasında pijama takımı, külotlu çorap ve iki adet uzun kollu t-shirt bulunuyor. Konuyla ilgili olarak Penti müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim. Bana “Çözüm merkezimiz size dönüş yapacak” denildi fakat üzerinden 3 gün geçmesine rağmen herhangi bir geri dönüş alamadım.

Siparişimin eksik kalan ürünlerinin en kısa sürede İstanbul Tuzla’daki teslimat adresime gönderilmesini talep ediyorum.

siparisim-eksik-teslim-edildi-ve-musteri-hizmetlerinden-donus-alamadim-1.jpg
10 Kasım 2025 11:58 (Şikayetten 1 gün sonra)

Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz tarafımıza ulaşmış olup gerekli incelemeler yapılarak, size en kısa sürede bilgi verilecektir. Saygılarımızla Penti Müşteri Deneyimi Ekibi

10 Kasım 2025 11:59
Kübra
Kübra
10 Kasım 2025 12:06

Merhaba heyecanla bekliyorum kaç gün içerisinde cevap vereceksiniz hala stokta olan ürünleri yaklaşık on gündür kargoya vermediğiniz gibi süreci heyecanla bekliyorum

Kübra
Kübra
11 Kasım 2025 09:23

Hala arayan soran olmadı

Kübra
Kübra
14 Kasım 2025 10:24

Geri dönüş tabii ki gelmedi durum değişmedi

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Yalçın sonuçtan hiç memnun değil

Teslim Edilmeyen Siparişin Ücreti İade Edilmedi, Müşteri Hizmetleri İlgisiz Kaldı

profile
Yalçın
15 Eylül 2025 11:36
573

profile
Zeynep
08 Ağustos 2025 11:57
231
Penti Online Siparişim Günlerdir Kargoya Verilmiyor Mağdur Edildim
Penti Online Siparişim Günlerdir Kargoya Verilmiyor Mağdur Edildim

Penti Siparişim Teslim Edilmedi, Müşteri Hizmetlerinden Çözüm Alamadım

profile
Ebru
21 Ekim 2025 14:48
605
penti-siparisim-teslim-edilmedi-musteri-hizmetlerinden-cozum-alamadim-1.jpg
3
Ümran sonucu yetersiz buldu

Siparişim Ne Kargoya Verildi Ne İade Edildi: Mağduriyetim Giderilmiyor

profile
Ümran
05 Ağustos 2025 11:14
447
siparisim-ne-kargoya-verildi-ne-iade-edildi-magduriyetim-giderilmiyor-1.jpg
1
Özge sonuçtan hiç memnun değil

Siparişim 15 Gündür Kargoya Verilmedi, Müşteri Hizmetlerinden Çözüm Alamıyorum

profile
Özge
04 Kasım 2025 10:23
361
siparisim-15-gundur-kargoya-verilmedi-musteri-hizmetlerinden-cozum-alamiyorum-1.jpg
Benzer Şikayet Yaz
Penti Kategorileri
TrustBuy Skoru