Ana Sayfa
Penti
Pijama
Siparişim 15 Gündür Kargoya Verilmedi, Müşteri Hizmetlerinden Çözüm Alamıyorum

ID:34131576

Özge sonuçtan hiç memnun değil

Siparişim 15 Gündür Kargoya Verilmedi, Müşteri Hizmetlerinden Çözüm Alamıyorum

Özge

Penti

04 Kasım 2025 10:23

366

23 Ekim 2025 tarihinde Penti internet sitesinden 0404500344 numaralı siparişimle 2 paket pijama ve 2 paket iç çamaşırı olmak üzere toplamda 2200 TL tutarında ürün satın aldım. Siparişin üzerinden 15 gün geçmesine rağmen ürünlerim hâlâ kargoya verilmedi. Üstelik ürünler sitede hâlâ satışta görünüyor.

Bu süreçte müşteri hizmetlerini defalarca aradım, her seferinde ilgileneceklerini söylediler fakat herhangi bir gelişme olmadı. Ödememi kredi kartımla yaptım ve ilk taksitini de ödedim, ancak ürünlerim hâlâ ortada yok.

Kampanyalı olarak aldığım bu ürünlerin bir an önce tarafıma gönderilmesini talep ediyorum.

siparisim-15-gundur-kargoya-verilmedi-musteri-hizmetlerinden-cozum-alamiyorum-1.jpg

Penti

04 Kasım 2025 12:49 (Şikayetten 2 saat sonra)

Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz tarafımıza ulaşmış olup gerekli incelemeler yapılarak, size en kısa sürede bilgi verilecektir. Saygılarımızla Penti Müşteri Deneyimi Ekibi

Penti

04 Kasım 2025 12:50

Değerli Müşterimiz, Geri bildiriminiz bizim için çok değerli. Görüşlerinizin ilgili departmanımız ile paylaşıldiğını belirtmek isteriz. Saygılarımızla Penti Müşteri Deneyimi Ekibi

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Penti Siparişim Teslim Edilmedi, Müşteri Hizmetlerinden Çözüm Alamadım

Ebru

Penti

21 Ekim 2025 14:48

612

15.10.2025 tarihinde Penti’nin resmi internet sitesi üzerinden 1 alana 1 hediye kampanyasından faydalanarak iki adet pijama siparişi verdim (Sipariş No: 0404401178). Sipariş oluştururken 3 iş günü içinde teslimat yapılacağı belirtiliyordu. Ancak aradan geçen sürede siparişimde hiçbir gelişme olmadı;...

penti-siparisim-teslim-edilmedi-musteri-hizmetlerinden-cozum-alamadim-1.jpg

1 Destek

Uzun Süre Teslim Edilmeyen Sipariş Ve Cevapsız Müşteri Hizmetleri Mağduriyeti

Özden

Penti

27 Ekim 2025 11:23

359

03.10.2025 tarihinde Penti’den 3 adet iç çamaşırı ve 2 adet sütyen siparişi verdim. Sipariş numaram 0404301452. Siparişim üzerinden haftalar geçmesine rağmen ürünlerim hâlâ teslim edilmedi ve sipariş durumu sürekli “işleniyor” olarak görünüyor. Teslimat adresim Mersin. Bu süreçte Penti müşteri hizm...

uzun-sure-teslim-edilmeyen-siparis-ve-cevapsiz-musteri-hizmetleri-magduriyeti-1.jpg

Tuğçe sonuçtan hiç memnun değil

Siparişim Gönderilmiyor, Müşteri Hizmetleri Çözüm Sunmuyor!

Tuğçe

Penti

20 Ekim 2025 20:19

331

5 Ekim 2025 tarihinde Penti’nin online mağazasından 0404323024 numaralı siparişi oluşturdum ve 2.400 TL tutarında kredi kartı ile ödeme yaptım. Ancak üzerinden 11 iş günü geçmesine rağmen ürünüm hâlâ kargoya verilmedi. Bu süreçte üç kez müşteri hizmetlerine ulaştım, destek talebi ve şikayet oluştur...

1 Destek

1 Yorum

Penti Ürün İade Sorunu

Yağmur

Penti

11 Kasım 2023 19:52

519

Penti'den kampanya nedeniyle iki adet pijama aldım. 0027752333 numaralı siparişimi 20 ekimde gerçekleştirdim. Aldığım pijamalardan birini stokta yok diye iade edip sadece ilk taksiti geri yatırdılar saçma bir şekilde. İkinci pijamayı da hala sipariş alındı diye bekletiyorlar. Aradım iptal ettik dedi...

Derya sonuçtan hiç memnun değil

Penti Siparişim 20 Gündür Teslim Edilmedi Müşteri Hizmetleri Çözüm Sunmuyor

Derya

Penti

14 Ağustos 2025 15:11

261

26 Temmuz 2025 tarihinde Penti'nin online mağazasından 04039161563 numaralı siparişimi verdim. Siparişimde mayo, iç çamaşırı ve plaj havlusu bulunuyordu. Ödemeyi kredi kartı ile 4.286,85 TL olarak gerçekleştirdim. Bugün 14 Ağustos 2025 ve siparişim üzerinden 20 gün geçmesine rağmen ürünlerim hala te...