Penti Balensiz Lazer Sütyenin Askısı Kısa Sürede Kopma Sorunu

Penti’den Hepsiburada üzerindeki Penti mağazasından Temmuz 2025’te aldığım balensiz lazer sütyenin askısı kopmak üzere. Ürünü sadece 5–6 kez kullandım ve yıkama talimatlarına tamamen uygun şekilde kullandım. Ağustostan itibaren gebelik sebebiyle daha büyük beden bir sütyen kullandığım için bu sutyeni çok sık da kullanmadım, buna rağmen askısının bu kadar kısa sürede deforme olup kopma noktasına gelmesi beni hayal kırıklığına uğrattı.

Üründe kullanıcı hatası olmadığını, tamamen ürün kaynaklı bir problem olduğunu düşünüyorum. Bu yüzden bozulmak üzere olan bu sütyenimin, mümkünse aynı model ve özelliklerde yeni bir ürünle değiştirilmesini talep ediyorum. Şu ana kadar Penti ya da Hepsiburada müşteri hizmetleriyle görüşme yapmadım, sorunumun buradan görülüp en kısa sürede çözüme kavuşturulmasını rica ediyorum.