to read complaints and reviews, or file yours.Penti Siparişim 10 Gün Boyunca Hazırlık Aşamasında Kilitlenmiş, Yardım Ve İade Talebi
26.03.2026 tarihinde Penti’den çorap, tayt ve iç giyim ürünlerinden oluşan bir sipariş verdim. 0405690105 numaralı siparişim, aradan 10 gün geçmesine rağmen hâlâ “hazırlık aşamasında” görünüyor ve hiçbir ilerleme olmuyor.
Bu süreçte 3 kez müşteri hizmetlerini, 5 kez de online chat üzerinden destek birimini aradım/yazdım. Her seferinde sanki ilk kez başvuruyormuşum gibi baştan konuşuldu, konu ilgili birime aktarılıyor denildi; ancak ne somut bir bilgi verildi ne de siparişimle ilgili bir gelişme sağlandı.
Siparişimin artık daha fazla bekletilmeden derhal kargoya verilmesini, eğer gönderim sağlanmayacaksa da siparişimin iptal edilip ücret iadesinin yapılmasını talep ediyorum.
Biraz önce müşteri temsilcisi ile görüştüm "-2579,94 TL olan sipariş. İptal edildi ödemesi gerçekleşti maili 07.04.2026 tarihinde atılmış fakat sabah kredi kartıma 849,99 TL iade edilmiş" diyorum Bana diyor ki diğerleri hazırlık aşamasında olduğundan iptali olmamış :) ) ) ) ) yahu zaten 12 gündür hazırlık aşamasında ve ben hepsinin iadesini istedim- diyorum sistem bu şekilde yapmış diyor. Gerçekten nee diyeceğimi bilemiyorum büyük skandal
