Penti Online Siparişinde Yanlış Beden İptali Reddedildi

Penti’den internet üzerinden iç giyim ürünü siparişi verdim. Siparişi yanlış bedende aldığımı fark edince, ürün daha elime ulaşmadan iptal etmek istedim ancak hiçbir şekilde iptal, iade ya da değişim hakkı tanımadılar.

Siparişi dün verdim, akşam aradığımda ulaşamadım, sabah tekrar aradığımda ise internetten alınan ürünlerde 1 saat içinde, mağazadan alınanlarda ise 15 dakika içinde iptal yapılabildiğini, bu süre geçtiği için hiçbir işlem yapamayacaklarını söylediler. Ürün henüz bana kargolanmış ya da teslim edilmiş değilken, yanlış beden seçimi gibi çok basit bir konuda dahi iptal ya da değişim yapmıyor olmalarını sadece düz bir ücret alma politikası olarak görüyorum.

Sipariş numaram 04072966762’dir. Ürün daha elime ulaşmamışken iptal ya da en azından değişim hakkımın tanınmasını, bu konuda tarafıma yardımcı olunmasını talep ediyorum.